社会化媒体有哪些优势
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发布时间：2022-04-29 18:14
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热心网友
时间：2023-07-29 21:22
第一，社会化媒体更容易锁定营销目标人群
如今互联网种类繁多的社交工具，抛开一些隐私侵犯的内容不讲，仅仅在用户公开的数据上面就清晰的看到大量有价值的数据，比如：用户的性别、性别、兴趣爱好、在线客服、所在地理位置等信息有效的可以精准锁定营销的目标人群。尤其在快速发展中的互联网，各种社交移动沟通工具为营销带来了极大的变革。
第二，社会化媒体的交流互动性
互动性曾经是传统营销的唯一亮点，但是直到社会媒体营销的出现，传统营销慢慢淡化出去，而且同时能感受到社会化媒体营销的巨大魅力与潜力。在传统营销模式中毕竟经常处于一个尴尬的位置，无法很放开情绪去思考，而且售后的服务跟不上，完全就是营销单向，互动的持续性差，而继续深入互动难度很大。而通过社会化媒体建立起来的品牌形象、公关手段、免费电话即时沟通、评论反馈渠道等却恰恰很好的解决了这些营销问题。，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。而且社会化媒体更容易促进一个企业与受众产生了良好的互动与信任，对于一个企业来说，他产生的价值是不可估量的。
第三，社会化媒体公开数据好处
随着社交网络的发展，每天的分享内容及速度。通过这些信息内容可以迅速分析了解到一个产品。通过社交媒体企业可以低成本的进行*监控。在社交媒体出现以前，企业想对用户进行*监控的难度是很大的。而今天，社交媒体在为企业危机公关时发挥的作用，已经得到广泛的认可。任何一个新闻都是从小范围开始扩散的，只要企业通过社交媒体进行监控，就能有效缓解或解决一个新闻的扩散，反之你也可以通过社交媒体进行扩散。
热心网友
时间：2023-07-29 21:23
社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。
2、拉近企业跟用户的距离
在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使企业有了官方微博、官方公众号，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。
3、低成本的进行*监控和市场调查
刚才详细描述了社会化媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。
首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行*监控。在社交网络出现以前，企业想对用户进行*监控的难度是很大的。而如今，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行*监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。
其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而如今，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。
4、让企业获得低成本组织的力量
这句话有点拗口，但是无组织的组织力量确实是互联网带给我们的最大感触。通过社交网络，企业可以以很低的成本组织起一个庞大的粉丝宣传团队，而粉丝能带给企业多大的价值呢？举一个例子，小米手机如今有着庞大的粉丝团队，数量庞大的米粉成为了小米手机崛起的重要因素，每当小米手机有活动或者出新品，这些粉丝就会奔走相告，做足宣传，而这些，几乎是不需要成本的！如果没有社交网络，雷军想要把米粉们组织起来为小米做宣传，必然要花费极高的成本。此外，社会化媒体的公开信息也可以使我们有效地寻找到意见领袖，通过对意见领袖的宣传攻势，自然可以收获比大面积撒网更好的效果。
社会化媒体在营销方面的优势显而易见，但是同时也还有很多问题的存在。比如社会化媒体营销的可控性差，投入产出比难以精确计算等等。不过随着社交网络时代的到来，社交媒体营销的体系也必然会逐渐完善，所以，每一个营销人都不能选择躲避它，我们要直面这个新的挑战。
