民事纠纷可咨询12345吗
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发布时间：2022-04-29 19:59
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热心网友
时间：2022-06-22 05:45
可以。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是*、市*关注民生、倾听*的平台。
“非紧急救助服务系统”是在北京市*12345便民电话的基础上，建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。同时，在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。
据悉，非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。
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工作职责
*公开电话值班室是市**内设处室，是负责*公开电话工作的专门机构，在市**分管副主任领导下开展工作。*公开电话工作职责包括：
1、宣传党和*的方针*，反映社情*，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对*工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）*、市*各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责*公开电话工作网络的建设发展。
6、负责*信箱工作和群众来信处理。
参考资料来源：百度百科-12345
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时间：2022-06-22 05:46
可以。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是*、市*关注民生、倾听*的平台。
“非紧急救助服务系统”是在北京市*12345便民电话的基础上，建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。同时，在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。
据悉，非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。
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拨打市民服务热线的注意事项：
1、来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；
2、诉求事项如涉及*、*、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；
3、诉求事项已进入司法程序的（*两审或已判决），市民应直接向市*常委会、**委或上一级司法机关反映；
3、涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。
4、家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打；
5、对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导；
6、对于恶意*扰电话，经劝导仍反复拨打的，*门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。
参考资料来源：百度百科--12345
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时间：2022-06-22 05:46
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时间：2022-06-22 05:47
