我们应该对什么客户进行跟踪是新客户 还是满意客户?还是愤怒客户还是老客户?
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发布时间：2022-04-29 18:23
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热心网友
时间：2023-10-03 03:01
1、新客户，跟踪的点是要搞清楚客户的核心需求在哪里，以便后期工作的跟进，
2、意向明确的客户，跟踪的点是要打消成交前的顾虑，
3、老客户，跟踪的点是搞清客户在使用过程中的感受，提升售后服务的质量，做口碑，做转介绍，为二次销售做准备。
3、愤怒客户，跟踪的点是打消客户的愤怒，可以不买，不成交，但要输出公司的服务，
总之，要根据客户的的类型制定不同的跟踪方案，
