拼多多销售燕窝、客人不满意同意7天无理由退货、7天时间到了不退货、*告我？
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发布时间：2022-04-29 19:01
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热心网友
时间：2023-10-05 10:06
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拼多多7天退货运费谁出？拼多多退货退款步骤是什么？
一.拼多多7天退货运费谁出?
消费者在拼多多购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因要求退换货，可以提出“7天无理由退换货”的申请(部分商品及类目除外)，并且买家退货的商品不可影响卖家的二次销售。买家申请退货，然后退换原因选择7天无理由退货，买家须承担退货运费。
二.拼多多退货退款步骤
仅退款操作：
1、在拼多多“个人中心”中的“我的订单”，然后选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退还商品，需“仅退款”。然后根据购买商品的价格填写退款金额，并写明退款原因，可提供相关凭证图片，点击提交申请。
3、提交退款申请后，等待商家处理。如果商家同意退款，系统会自动发起退款给买家。如果商家拒绝退款申请，可以继续修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、一般商家同意退款后，退款金额会在3到5个工作日内退回买家的账户。
需要退货并且退款的操作：
1、在平台“个人中心”中的“我的订单”，选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”;
2、填写所需退款商品的退款金额(最大可退金额为您的实付金额)及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费;
3、同意退款后，根据商家所提供的退货地址，寄回后再平台填写好物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，修改申请或与联系客服沟通退款申请;
4、如果商家确认收货，系统后续会自动发起退款，金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
当然网上购物出现退换货的情况是不可避免的，有时候消费者也包裹拒签的情况，一般消费者有理由的拒签情况是在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;另一种情况是买家验货时发现商品有破损，或商品不符，可以拒签。其他无理由拒签，买家都得承担运费。
热心网友
时间：2023-10-05 10:07
