发布网友 发布时间:2022-04-29 19:05
共6个回答
热心网友 时间:2022-04-17 21:51
若是忘记屏幕锁密码,建议在锁屏界面连续输入五次错误密码,点击忘记密码,通过之前设置的密保问题找回密码,若是密保问题答案也忘记,可以将手机送到当地售后处理的。热心网友 时间:2022-04-17 23:25
付费内容限时免费查看回答情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机*到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
热心网友 时间:2022-04-18 01:17
请问您的vivo帐号是否有设置密保或者邮箱呢?如果有,可以尝试以下方法操作:热心网友 时间:2022-04-18 03:25
.使用密保强制解锁。在忘了手机的解锁密码后,我们可以对手中手机的密码尝试输入5次以上,这样我们手机就会进入到忘记密码的解锁状态了。此时我们在点击忘记密码按钮,然后在进入的手中的解除锁定界面中输入密保问题即可。接下来就解除原密码,只要重新输入新密码即可。热心网友 时间:2022-04-18 06:06
去手机售后店,应该可以通过软件解决这个问题~手机维修点一般都可以的~
热心网友 时间:2022-04-18 09:04
使劲的想,如果想不起来就比较麻烦,锁屏密码无法重置,vivo手机恢复出厂设置和刷机都要密码,只能带上*去售后解锁