求助,买家直接拒收快递申请退款怎么处理

发布网友发布时间：2022-04-28 19:45

共3个回答

热心网友时间：2022-06-22 23:35

亲可以走淘宝流程，满意请采纳谢谢您
亲，你好最好按照淘宝流程来操作
如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款，填写退款信息2、提交退款，等待卖家处理
3、卖家同意退款，退货给卖家4、等待卖家确认收货，退款成功

申请退款，填写退款申请
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到需要退款的交易，点击上面的“退货退款”
第二步：选择您要申请的服务类型
提交退款，等待卖家处理
第一步：选择您实际货物状态和退款原因，填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步：在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认申请全部的交易金额；卖家同意退款申请后，钱款将直接退回给您。

卖家同意退款，退货给卖家
第一步：卖家有5天的时间来处理买家的退款申请，若卖家同意退货协议，请您在“已买到的宝贝”页面，找到对应交易点击“请退货”，根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步：退货后，请到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）

等待卖家确认收货，退款成功
第一步：退货信息提交成功后，您后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步：卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
第三步：退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
希望帮到您，满意请采纳！

热心网友时间：2022-06-22 23:36

如果你是买家，那么就申请“仅退款”，然后联系卖家退款就行了
如果你是卖家，那么碰到这种情况，就需要联系买家，问清楚原因，然后扣除发货的运费，干脆退款，不要引来小二介入

热心网友时间：2022-06-22 23:36

退货我们是没有办法的，因为已经承诺了7天无理由退换货。申请退款你得联系买家，让他出来回的运费，否则不能给他退款。很多人盲目下单，然后又不要，这个运费必须让买家出，而且是来回的（如果不包邮的话）。