发布网友 发布时间:2023-10-09 04:31
共5个回答
热心网友 时间:2023-12-03 03:14
立马联系银行工作人员,钱能找的回来。
一旦出现ATM吞钱的状况,用户一定要冷静处理:
首先,要从ATM中把银行卡取出来,以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别,吐钞时间长短不一,客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱被他人取走。
其次,要保存好机器打印出来的凭证。最后,如在正常工作时间内,可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。
任何一笔存款、取款或吞钱,ATM上都有详细记录,客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构,钱被ATM吞进后,银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点,会有多人在场,也有探头监控。由于要严格执行相关程序,所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
如确定不是自己操作失误造成的,可先与银行进行交涉,调取监控录像,确认事实。如银行不承认,可通过法律程序挽回损失。
扩展资料
自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易,一旦出现纠纷,消费者很难举证,所以,预防纠纷特别重要。
用户在每次存款前,最好在现场对着摄像头仔细清点数目,这也是为了让证据更加充分,并且有据可查。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额有出入时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。
而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形,并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,对着监控设施清点所持的钞票,并及时与银行工作人员取得联系。
参考资料来源:凤凰网- 钱被ATM吞了怎么办?
参考资料来源:人民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元
热心网友 时间:2023-12-03 03:15
若是我行一卡通在我行自助设备上发生的吞钞,请查看设备隔壁是否有我行网点:1、如有,请直接与网点工作人员说明情况,处理时效较快;2、如没有,请拨打我行客服热线登记处理。核实无误后,款项将会自动返还至原存款账户。热心网友 时间:2023-12-03 03:15
出现这种问题需要在柜员机管理银行网点上班的时候由本人持身份证和银行卡、以及吞钞回单去说明情况,要求核实退款,留下联系方式让银行核实后通知处理方式及结果。热心网友 时间:2023-12-03 03:16
atm吞钱后一般会吐出一张回单热心网友 时间:2023-12-03 03:17
立马联系银行工作人员,钱能找的回来。