惠普笔记本摄像头黑屏求助

发布网友发布时间：2022-04-28 17:15

共1个回答

热心网友时间：2022-05-24 06:13

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您参考下列信息:
1、建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp
webcam设备，或者usb
device(如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示):
a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动;
b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值:请您开机(或重启)时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore
defaults---yes，再选择File
---
Saving
Changes
&
exit---yes。然后再重装摄像头驱动;
注:建议您更新官方提供的摄像头驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58704.exe
2、若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
注:cyberlink
youcam软件，支持xp系统
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp37501-38000/sp37849.exe
3、如果上述操作无法解决您的问题，不排除是由于您安装的ghost系统，对硬件兼容性不好，导致无法识别摄像头设备;
建议您使用原版系统安装光盘一步步安装系统后，再安装摄像头驱动及软件调用测试;
希望以上回复能够对您有所帮助。