企业微信有会话内容存档功能吗?

发布网友 发布时间：2022-04-28 15:14

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热心网友 时间：2022-06-19 08:45

两年间，企业微信注册企业数达150万家，活跃用户数3000万，已经渗透到50多个行业，受到了广大大中小企业的认可。企业微信已经完成了与微信的全面互通，微信能做到的事情，企业微信大部分都能做到，还有很多微信做不到事情，企业微信也能够做到。

企业微信目前已经具备的功能：

1.  无限加好友：主动添加微信好友，或者被动添加，容量无上限

2. 快捷回复：支持添加多条快捷回复语

3. 消息群发：向全部或部分微信好友群发私信消息

4. 消息存档：保存成员对外的聊天内容记录

5. 发朋友圈：发布企业朋友圈到客户的朋友圈中，可由企业统一管理与发布

6. 建群：建立100人规模的用户群

7. 添加后自动打招呼：配置欢迎语，好友添加时自动发送，可包含文字+ 图片/链接/小程序

8. 渠道名片：针对特定渠道创建的成员名片，且支持一码多人（活码）

9. 数据分析：支持客服数据分析、群聊数据分析、朋友圈互动分析等

10. 资产化管理：客户关系、客户群聊都属于企业资产，成员离职后可进行二次分配

企业微信已经成为市面上唯一合法、且功能丰富的私域流量运营工具。我们在使用了3个月后，发现了企业微信虽然功能丰富，但多数功能尚不健全。今天，我就为大家罗列一下，我们在使用企业微信时，遇到的几个难题。基本上这些问题很多企业都会遇到，后来我们汇总并提出了一套解决方案，通过我们的奥创客维管理系统来规避。

第一：企业微信践行极简主义的设计理念，快捷回复功能也只能添加纯文本回复，不能分组，而且快捷回复入口很深，需要管理员在后台开启才能展示。于是我们对快捷回复功能做了一系列的改进：增加了图片、图文链接、视频、链接、文件的消息类型；可以按照分组来设置快捷回复。优化后的效果如下：

第二：渠道名片不支持数据统计

渠道名片这项功能的应用场景很丰富，比如投放广告时，上线了多个渠道的落地页，并引导用户扫码添加销售人员，此时就需要知道不同渠道分别带来了多少客户。而企业微信提供的渠道名片的功能是不支持任何统计功能的，没有数据的渠道。于是我们增加了扫码统计的能力，供企业来统一管理每一个名片的扫码情况。

渠道码具备统计的能力后，企业才可能做到针对渠道投放策略进行针对性的优化。另外，值得一提的是，企业微信的名片是支持多人共用一码的，也就是活码。客户扫码后，可以随机分配一名成员进行接待，能够有效分摊客服接待的压力。并且，客户再次扫码时，识别到的仍然是初次分配的接待员，避免同一客户重复添加多名成员，也规避了销售之间的线索重复的问题。

热心网友 时间：2022-06-19 08:45

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