我的腾讯王卡用了一个多月，手机数据就不能用了，而且也从4G变为了3G甚至2G，这是怎么回事？

发布网友发布时间：2022-04-28 13:43

共2个回答

热心网友时间：2023-10-11 01:56

若您使用的是联通腾讯王卡，建议可通过以下方式进行排查：
1、若近期更换过手机，建议查看手机是否支持联通4G网络制式，及手机的4G网络功能是否已开启；
2、若上个月使用流量达40GB封顶值，建议将手机重启后再试；
3、查询手机话费是否正常，是否停机，若停机请及时续费并将手机重启后再试；
4、查看同位置下的其他联通号码上网是否正常，若同位置下的其他联通号码情况相同，则应该是当地网络问题，可致电当地联通客服反馈；
5、若同位置下的其他联通手机上网正常，则建议将手机卡换至其他支持联通4G的手机终端进行测试，若仍出现此情况则可能是SIM卡问题，需要机主携带二代身份证原件前往当地联通自有营业厅补、换卡。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2023-10-11 01:56

这个具体的情况别人也不会知道，最好是咨询一下客服，它会给你解决这些问题的，最好是先查询一下你自己的手机有没有什么问题。然后再做结论。

热心网友时间：2023-10-11 01:56

这个具体的情况别人也不会知道，最好是咨询一下客服，它会给你解决这些问题的，最好是先查询一下你自己的手机有没有什么问题。然后再做结论。