发布网友 发布时间:2022-04-28 16:21
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热心网友 时间:2022-06-19 16:39
如果你是一个手机销售员的话,首先你要知道这样的情况:现在的顾客,如果是年轻人,可能不需要你去汇报什么手机具体的参数,年轻人买手机之前会通过各种渠道做对比,选择合适他们的机器,他们去买的时候,更多的是关注类似机型的对比,还有你们当时的优惠活动,注意,年轻人买手机很专业啊,他们往往会问出相当专业的问题。而如果是中年人或者老年人去买,分两种情况,一个就是有钱人,动则三星的W系列,一两万的,这个时候的介绍一定要本着“不扭曲事实,但要极度的满足顾客虚荣心”的角度,比如三星的W2013,2014,动不动一万六,其实呢,功能上真的就那么回事,硬件配置不见得有多高,三星其实就是本着“不求最好但求最贵”的宗旨才生产,所以顾客也要这样对待,要让顾客时时刻刻觉得自己确实尊贵,还有一种就是中老年务实型,他们的特点就是不怎么懂,但是绝对有精确的预算,介绍的时候要本着以下原则:划算,放心,超值,有绝对实用的功能。比如介绍的时候可以说“这手机有什么什么什么一共八种功能,但是只需要800块钱”或者是“这个手机有一个什么什么功能连三千块的手机都没有”类似的。还有就是可以适当的打心理战,比如“这机器我们上个星期还卖900呢,现在有促销活动”等等。