本人去年买了360n5s手机,

发布网友发布时间：2022-04-28 16:16

共5个回答

热心网友时间：2022-06-19 16:14

你要是在营业厅买的，你就找营业厅，拿着你今年维修过的凭证证明，证明一下是在质保期内就有问题了，虽说过质保期了但出现的是同样的问题，。如果营业厅不给办理，你就投诉他们。要是在网上买的，恐怕会遇到各种推脱。我之前网上买的手机，总死机，七天包退15天包换，可偏偏过了十五天，我就打客服打售后，他们一直推，我投诉过好多次才说给解决一下的。。。

热心网友时间：2022-06-19 16:15

本人去年买了360n5s手机，购买时间是2017年10月2号，今年九月底手机出现频繁自动关机的状况，然后通过360售后电话联系到宜春市一家售后，然而当地售后却不能独立维修，而是返回厂家，一来一去就起20多天，近11月份才通知取手机。本以为了事了，可是手机不到一个月时间又出现和之前一样的故障，频繁关机，然后找售后理论讨说法，谁知道客服和售后都极其不负责任的推脱，说一年质保期已过。不予返修，
我想说，手机是你们没有给我修好，要求你们给我返修，
，这和质保期有什么关系，是你们没有给我修好啊

热心网友时间：2022-06-19 16:15

因为手机保修期一年，有可能他们返回厂的时候就超过了保修期了吧。

热心网友时间：2022-06-19 16:16

这种情况，可以维权，如果觉得浪费时间，可以直接换新机

热心网友时间：2022-06-19 16:17

这个问题应该是手机品控的问题，建议你去售后投诉一下