忘记账号怎么办？？11
发布网友
发布时间：2023-10-08 20:51
共3个回答
热心网友
时间：2024-11-18 13:56
具体步骤：1.点击“账号申诉”按钮，进入相关页面； 2.在新的页面中输入验证，继续下一步； 3.再根据相应步骤完成即可。
【拓展内容】
原神游戏发生在一个被称作"提瓦特"的幻想世界，在这里，被神选中的人将被授予"神之眼"，导引元素之力。玩家将扮演一位名为"旅行者"的神秘角色，在自由的旅行中邂逅性格各异、能力独特的同伴们，和他们一起击败强敌，找回失散的亲人--同时，逐步发掘"原神"的* 。
热心网友
时间：2024-11-18 13:56
一，按是否可以登陆社区来找回。
1， 可以登陆社区，到社区里“账号管理”；再到“账号资料修改”；再到“游戏密码”选择你玩的游戏再选“修改游戏密码”；找到你所在的游戏分区，填上你的社区密码和新密码。如果你没申请过保护码，就可以直接“提交”如果你申请过保护码，需要再按要求填上保护码。
2， 社区密码也被改了，进不去社区，无法修改游戏密码。
a， 用密码取回功能找回
如果记得注册时的三项关键资料，真实姓名，邮箱，证件号码三项，可以直接去“问道”官网首页的导航条上选“密码找回”，按要求将三项均填写正确，提交后，就可立即找回。
b， 用电子传真功能取回
如果你只记得三项资料中的二项，其中记得住的有一项是邮箱，另二项其中一 项想不起来了，可以去《问道》官网首页，上面导航条上，选择“客户服务”，进去后，选择“电子传真”，按要求填写，如果正确，客服将在七个工作日内为你找回。
c， 用书面传真功能取回
三项关键资料全部不记得了，那么，可以给光宇客服发书面传真找回。
二，书面传真的内容与要求。
书面传真需要提交哪些资料，光宇客服才会给你尽快受理并解决？
1， 帐号（社区帐号，而非你游戏中的角色名称）；
2， 所在服务器；
3， 角色名称；
4， 联系方式；
5， 修改后的资料：邮箱，证件号（如果是身份证必须是真实的15位或18位），真实姓名。
6， 声明（如：此账号归本人所有，出现任何问题，由本人负责，同意对此账号封存七个正常工作日修改注册资料）；声明必须是手写，并且要有亲笔签名，打印为无效。
7， 有效证件复印件（军官证，户口本，身份证，护照，驾照中的一种）
注：邮箱不能超过30位。
提示：
任何忘了社区原始资料与保护码的，都可以与光宇客服联系，通过用书面传真的方式，将你的社区原始资料改过来。要封存你的账号七个工作日，如果七个工作日内，无其他玩家对此账号进行申诉，那么，七个工作日后，将会为你改过来，恢复你的账号。如果在七个工作日内，出现不同玩家对同一账号的争执，将另行进行处理。
三，与官方沟通有哪几种方法
1， 客服电话：010-58858855；
2， 客服传真：010-58858877转6001（58858877只是为接收传真用，而非客服电话，如果打电话解决问题，就不要打这个尾数是77的电话浪费电话费了。）
3， 客服邮箱：wd_service@gyyx.cn
4， 官网在线faq，就是在官网最下方，中间的地方，一般那个地方的问题，都会及时得到解答。
四，如何保护自己的账号，尽可能不被盗
1， 电脑内安装正版杀毒软件并保持及时更新。
2， 不要相信游戏内或论坛里各种中奖提示消息，更不要相信游戏中让你登陆的各种非官方中奖网站，那些网站极易有木马。
3， 任何时间，都不要将自己的密码泄露给其他任何人，官方客服不论什么情况下都不会向你索取密码。
4， 将你的密码设置尽量复杂些，尽量不要全是数字或是你的生日。
5， 使用官方社区内的保护码，并且最好在二个月左右修改一次保护码，可以有效防止你的社区密码泄露，即使中了木马，你有了保护码，盗号都也偷不走你的社区密码了。
6， 游戏中，帮会中，再好的朋友，也不要轻易相信对方将自己的密码告诉给对方，很多盗号者，都是利用这种朋友义气来盗你没商量。
7， 游戏中结交朋友加了 后，不要轻易接受视频，更不要随便接收别人传来的文件或照片，如果收到文件后，一定要用你的杀毒软件或查木马软件检查后再打开。
8， 一定要注意保护好你社区注册原始资料中的内容不要泄露，特别是注册时的“真实姓名，邮箱，证件号码”这三条，如果别人知道了，轻易就可以用“密码找回”功能，将你的密码取回。
9， 光宇官方客服无任何与玩家沟通的 号，任何声称为客服的 号均是假的。
这是官网说的 解决办法 你可试这做下
祝你好运!!!!!
热心网友
时间：2024-11-18 13:57
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“首页→我的账户→人民币可用余额”-点击卡号后4位右边的“闭眼”图标，查看完整卡号（会显示完整卡号、注册渠道、账户状态、卡状态和开户网点）。掌银7.0版本需要向预留手机号发送短信验证，验证成功显示完整卡号。
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6.柜台：请卡主携带本人有效身份证件前往全国农行任一网点查询借记卡卡号。
7.95599人工客服：请您拨打95599转人工客服进行查询。
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1.掌银：请您登录掌银APP，首页点击“信用卡”，点击【首页→我的账户→本期未还款额】 点击卡号后4位右边的“闭眼”图标，查看完整卡号（同时会显示本期到期还款日、下期账单日、信用额度等）；
2.网银：请您登录通个人网银，点击【账户→本行账户→信用卡】页面进行查询（会显示卡号、本期未还款额、还款日等）；
3.客服热线：请您致电我行信用卡客服热线4006695599查询；
4.柜台：请卡主本人持有效身份证件到全国任一农行网点查询。
（作答时间：2023年09月22日，如遇业务变化请以实际为准。）
