淘宝申请售后淘宝介入买家还可以取消吗

发布网友发布时间：2022-04-28 15:32

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热心网友时间：2022-06-19 11:04

申请客服介入后是无法自行取消的。建议上传与卖家达成一致的阿里旺旺聊天记录截图，留言反馈说明，后续维权小二会进行核实处理。交易在淘宝介入后，卖家主动同意买家的退款申请或者是卖家和买家就交易自行协商一致，自行完成退款的，不会计算为纠纷退款。

要求淘宝介入后，会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在48小时内核实处理，请耐心等待淘宝处理结果。

扩展资料

淘宝客服介入处理对卖家影响：

1、影响卖家纠纷退款率：淘宝介入后，判定维权成立的，会计入卖家的纠纷退款率，从而可能会产生以下影响：消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

2、涉及到的相关处罚：淘宝介入且核实商品存在问题的，将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、*发布商品及公示警告的处理。

参考资料：淘宝网-如何取消淘宝客服介入？

参考资料：淘宝网-要求淘宝介入后淘宝客服什么时候会介入？

参考资料：淘宝网-淘宝客服介入处理对卖家有什么影响？

热心网友时间：2022-06-19 11:04

在客服小二介入处理前，买家可以撤销退款来取消客服介入。
如果已经申请淘宝客服介入，在客服处理之前，申请人可以取消介入申请；一旦客服介入处理，将不能取消。
（如果申请人与卖家后续就退款的问题协商达成一致，不需要淘宝帮助处理而取消介入，可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面）

交易成功后，系统会开放评价入口，不会因为后续退货退款而关闭，且买家对整个交易过程（如商品质量、卖家服务、物流服务等）有实际的体验感受，所以有权通过评价的方式记录整个交易过程，发表的评语对后续消费者有参考价值。

热心网友时间：2022-06-19 11:04

很抱歉，客服介入目前无法取消，如果买卖双方后续就退款的问题协商达成一致，不需要淘宝介入帮助处理，协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面。

热心网友时间：2022-06-19 11:05

淘宝还未介入买家可以取消