国际接待礼仪英语
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发布时间：2022-04-28 15:38
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热心网友
时间：2022-06-19 11:38
客人: Nice to meet you !
回答: Nice to meet you , too !
客人: How do you do ?
回答: How do you do ?
如客人未向你打招呼,只有目光接触时,此时要微笑着说:
Welcome you !
情景二：当国外客人准备上车时，司机应马上反应，为客人打开车门，并用手挡住车门的上方，可以说。。。。。。
Please!
下车时，帮客人打开车门,并用手挡住车门的上方：
Please! After you !
你先请！
贴士: 为客人提供任何服务时,都要说: Please !
情景三: 当客人坐上车,基于礼貌,他可能会问及你的姓名……
客人: What’s your name ?
回答: My name is ROSE .
贴士： 最好给自已取个英文名。
情景四：当国外客户向你表示感谢，要懂得接受他的谢意。。。。。。
客人：Thank you ! (Thanks)
回答：My pleasure !
我的荣幸
或: You’re welcome !
不用客气
情景五：把客人送到酒店道再见：
1、See you !
如果此时天色已晚，也可说：
3、Good night !
或
4、Have a sweet dream !
#当客户过来问你洗手间在哪，回答时。。。。。。
客户：Where is the toilet , please ?
或： Could you tell me where I can wash my hands ?
回答：Please turn left (right) at the corner
或： Let me show you to go 。
让我指引您去
#当客人问你时，你没听明白时，。。。。。。
1、I’m sorry ! I beg you pardon ?
此时客人重复意思时，你明白了他的意思，。。。。。。
2、I see , please ……
#当客人坐下，需要上饮料时，需敲门进去，眼睛平视客人，声音要柔和.
1、Would you like some drink , sir ? Coffee or tea and coke , please ?
先生，请问您想要点什么饮料，是咖啡，茶或是可乐 ？
客人：Coffee please . Thanks !
回答：My pleasure
#当客人向你走过来，并且眼睛注视你时，应脸带微笑，用眼睛平视对方。
1、What can I do for you ?
或：Would you like some help ?
客人：I want some handkerchiefs .
回答：Here you are . Please .
#当有客人的来电时，需敲门进去，走进对方身边告之。。。。。。
1、Excuse me , Please answer the telephone .
客人：Thank you ! Where ?
回答：Information desk . Please .
