淘宝没有收到货的情况下怎么投诉

发布网友发布时间：2022-04-28 15:36

共5个回答

热心网友时间：2022-06-19 11:29

没收到货，一般是先查看物流，看是否还是在运输途中还是被签收了你不知道。
可以和卖家沟通，让卖家查询，或者直接自己去询问快递。
当然如果卖家不理你，是可以申请仅退款，没收到货的。不过最好要有物流信息做证据说明没收到。否则很容易卖家拒绝的。投诉智能是退款成功后交易关闭了才可以投诉，交易成功或者交易：还在进行中的没办法投诉。
当然如果投诉快递就可以。打快递官网电话或者12305邮政投诉电话就好了

热心网友时间：2022-06-19 11:30

你看了物流跟踪是在那什么地方、是谁签收的。如果卖家不重发或者退款，你就只有投诉。你不想投诉的话那就只有就这样算了。

热心网友时间：2022-06-19 11:30

付费内容限时免费查看回答您好，物流投诉的方法有三种：

第一种，到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

第二种，拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

第三种，国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益收到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。

国家邮政局官网，进入后选择“在线服务-消费者申诉”可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。

您可以试试，这个应该能帮助到您呢。

热心网友时间：2022-06-19 11:31

可以直接申请退款哦

热心网友时间：2022-06-19 11:31

你没收到货，为什么要投诉了