我在12306订票，收到短信火车停运，在12306退票还收手续费百分之二十怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-28 18:03

共5个回答

热心网友时间：2023-09-13 21:57

你好，12306这种情况不存在收取退票费的，都是全额退款

热心网友时间：2023-09-13 21:57

那你是可以直接在软件的客服，您直接申诉的，这一个是可以全额退回来的。

热心网友时间：2023-09-13 21:58

在12306订票收到短信，火车停运是可以全额退款的。因为是车站的原因，不是你个人原因，所以全额退款

热心网友时间：2023-09-13 21:58

这种情况应该也有可能，因为一般火车停运了就会是小概率事件，那么就会单独一辆车停运了，并不会造成太大的影响，可以改签成当天同批次车辆，但是收取费用是不合理的。

热心网友时间：2023-09-13 21:59

对此问题。到售票窗口去办理，如已扣到窗口会退给你的。请放心。