10085是什么？
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发布时间：2022-04-19 23:10
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热心网友
时间：2022-07-10 21:23
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时间：2022-07-10 21:23
10085是中国移动营销专线，是中国移动给客户主动服务的电话平台。
最新的优惠信息客服代表会通过10085第一时间告知到客户，给客户最好的服务。
10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4GUSIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
中国移动通信集团有限公司（ChinaMobileCommunicationsGroupCo．，Ltd，简称中国移动、CMCC）是按照国家电信*改革的总体部署，于2000年4月20日成立的*企业。
扩展资料：
移动公司有两个客户服务电话，即10086和10085。10086是用户呼叫移动客服的号码，10085是移动公司对客户的外呼。
据悉，您只需一部手机即可获得4G手机的专业信息，无需外出和网上购物。10085是免费来电。为了不打扰用户，10085一般不主动呼出，只在预约状态下呼叫用户。
目前10085平台可以提供的手机主要是1000元，价格实惠，性价比高，适合大多数用户。之后，我们会根据用户的需求和反馈，逐步增加手机的种类，以满足更多用户的选择需求。
作为移动4G一站式销售服务专家，10085不仅可以提供专业的4G手机销售信息，还可以提供4G卡、4G套餐等相关咨询和帮助。
今后只需拨打10085，购买4G手机，选择4G套餐等服务即可一站式完成。据了解，10085移动4G购买专用热线目前正在试运行中，未来将成为全国4G服务热线。
参考资料来源：
百度百科-10085
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时间：2022-07-10 21:24
但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是营销业务问卷调查信息发布等，10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，是中国移动给客户主动服务的电话平台，基本业务是推销手机、参加活动调查问卷等。如对电话中的服务有疑问，可以拨打移动公司的客服电话，或者去营业厅进行咨询
热心网友
时间：2022-07-10 21:24
10085是移动的官方客服电话，跟10086不同的是，它主要负责的是外呼。两者的名称也不同，10085叫做中国移动外呼中心，而10086叫做客服中心。按照我的工作经验，它的主要作用是营销公司业务、做问卷调查、推广信息，相当于移动公司的销售部门，大多数的业务都是它打出去的。不过两者也有本质上的差距，10085大多数都是外包公司，曾经我就在里面工作过。
1、中国移动外呼中心
移动外呼中心就是10085，主要作用是推广业务。比如说一些高价格套餐、宽带，打电话的主要内容，就是想提醒你进行更换。常用的说法是节日活动、特殊用户、回馈客户等，实际上就是让你用价格更高的套餐。我们在选择的时候，一定要看是否适合自己，并且听清楚套餐的时间*。有些人觉得套餐适合，其他的就不管不顾，到时候套餐被更换都没地方说理。当接到这类电话的时候，可以尝试接听，说不定有我们喜欢的套餐。没有的话，礼貌挂掉就可以。
2、跟10086的区别
10085和10086，只差了一个数字，都是移动的官方电话。可以说它们两个是兄弟，只是从事不一样的工作。10085主要负责外呼，像用户宣传当前的套餐内容；10086则是负责接待电话，属于处理问题的客服。一般有好的套餐时，前者都会主动打电话询问，看看用户有没有需要；而后者不会主动拨打，往往是用户寻求帮助。像是查套餐、话费、更改套餐、咨询服务等，都可以在10086中查到。
3、以外包为主
我在刚实习的时候，做过一段时间的外包服务，所使用的电话就是10085。这类的营销业务，基本都是外包负责的。不过相应的套餐属于官方，不用担心被骗。跟普通的营销电话一样，有需求可以听一听，没需求的话可以告知对方，以免再次被打扰。
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时间：2022-07-10 21:25
