多多买菜售后处理中是什么意思

发布网友发布时间：2022-04-27 07:20

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热心网友时间：2022-06-28 10:31

平台会根据实际情况，判定退货/退款/驳回。如果遇到一些无法核实的场景，平台会联系服务站、仓库进行核实。
对于需要退货的商品，平台会通知司机到门店将货物取回，并将取回的商品送回到仓库。买家申请售后之后，需核实买家申请的内容，包含申请时的描述内容、原因、申请金额、凭证是否属实等，基于实际情况，选择审核通过或者审核驳回
对于需要退货的售后订单，会确认退货状态，若退货未收到/货物有异常，会升级处理该售后订单。水果生鲜类商品，保质期较短，不支持无理由拒收，但质量问题可申请售后。缺货/超16点未送到/联系不上门店/门店拒绝提供货物等。