电商网站通常怎么提高订单转化率?

发布网友 发布时间：2022-04-27 04:47

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热心网友 时间：2022-06-26 11:18

做过程量化管理。简说如下：1.用户浏览到操作转化率，即商品呈现对用户的引导说服质量。指导摄影、美工、商品内容编辑等岗。2.提交购物车到订单提交转化。产品流程质量的有效监控，产品经理再喷口水说多照顾用户体验，也抵不过这个百分比的说服力。3.消退率。客服及配送服务水准衡量，当然也能检验供应商的商品和服务层次。做这些的大前提是先做大基数，没有大分母谈百分比，就像要饭的谈如何进百富榜，纯属臆想的无用功。做大基数的引流量化至少可分四类，第一类是熟悉你品牌，同时也对你提供的服务和产品有消费意向的群体，引流成本原则不超过5%，有效手段如品牌专区等。第二类是对你品牌不了解但有对应商品或服务的消费意向的，引流成本一般不超过10%，有效手段如CPS。第三类是对品牌无认知且短期内无明确消费意向，这就当品宣来做，如分众和各电媒，量力而为。第四类是老用户召回和高ARPU提升刺激等，积分、促销等等手段缤纷，但能否见效就只看在一个“诚”字上如何用力。

热心网友 时间：2022-06-26 11:19

在商品运营中，尤其是首页商品更新速度快，我们要格外重视转化，甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率，结合业务经验，不断调整运营策略。然而目前，即使是大型的电商网站，也没有很好地做到这一点，对于每个商品品类/SKU的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势：投入低，见效快，效果明显，商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和GMV。下图展示了一个电商购买流程的主路径：首页——活动页——商品详情页——支付完成。从精细化分析的角度出发，我们关注转化路径每一步的转化率；通过分析不难发现最后一步“支付完成”的转化率偏低。我们更需要基于三个关键转化“UV-点击”、“点击-加入购物车”、“购物车-支付成功”，对不同的商品进行比较分析，从而及时调整运营策略，电商网站的运营节奏非常快，尤其是活动专区的“秒杀”、“抢购”等活动，需要实时监测SKU的更新变化。上图中，某电商平台进行了一次微信上的促销活动，通过GrowingIO实时功能实时监测到对应的平台访问情况，便于运营人员及时调整运营策略。电商网站上的商品品类非常多，每一个品类都应该有明确的定位，不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现，我们将商品品类分成4种：导流型品类、高利润品类、高转化品类、未来明星型品类。

热心网友 时间：2022-06-26 11:19

随着互联网用户增长速度的放缓，用户体验愈发重要，之前无目的的短信推送、APP通知有可能使用户厌烦，破坏用户的体验；甚至可能导致用户退订、卸载。精细化运营的情况下，做好用户运营主要从两个角度出发：一是找到用户留存的关键点；二是采取差异化的运营策略，区分不同的用户群体，对不同群体采取差异化的运营方式。找到用户增长的“魔法数字”留住一个客户的成本远远小于重新获取一个客户的成本，所以留存至关重要，它关系着一个平台能否持续健康发展。