互联网时代和传统时代最大的区别

发布网友发布时间：2022-04-27 04:54

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热心网友时间：2022-06-26 13:30

“传统时代和互联网时代最大的不同，是传统时代遵循的是CRM（Customer Relationship Management）体系，而互联网时代是VRM（VendorRelationship Management）体系。CRM就是客户关系管理，VRM是供应商关系管理。全球的企业都提出要做好CRM，其实就是由企业来管理客户关系。在互联网时代，一定是供应商关系管理。换句话说，就是用户管理企业，是用户选择企业，不是企业选择用户。”
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