宽带可以正常上网,机顶盒不能正常观看?

1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议上门检查配置或更换备机返厂维修。

1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议上门检查配置或更换备机返厂维修。

1、检查机顶盒面板上指示灯，从左到右依次为电源灯、网络灯、IR灯（接收红外遥控信号），检查网络灯是否为绿色，如是红色，请检查网络线两头的水晶头是否与网络接口插牢，或更换路由器端口重试；2、如网络灯为绿色，而机顶盒显示“认证失败，需要配置”，建议上门检查配置或更换备机返厂维修。

故障原因：1.提示加载失败；2.数据下载失败；3。提示某某进程已停止运行 解决方法：1） 指导用户恢复出厂设置，看能否使用，如不能使用，则进行刷机处理；2）点击播放后提示数据下载失败是本地模板未生效，多次重启；

1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能...

此外，账户问题或网络连接问题也可能导致电视机顶盒无法观看电视。例如，如果账户欠费、被暂停服务或网络连接不稳定，可能会导致无法接收电视信号。在这种情况下，需要检查账户状态、网络连接和机顶盒设置，以确保一切正常。总之，电视机顶盒不能看电视的原因可能有很多，需要根据具体情况进行排查和解决。如果自己...

将机顶盒电源插头拔下，一分钟后再插上试试，要是正常了是机顶盒内的电脑芯片死机引起的，要是还不行就联系运营商来检修一下，自己不要乱动。

如果都没问题的话，建议进行一下网络测试，一般电视盒子在“设置”里面都带有“网络测试”功能的，检查下能否正常联网；2、如果不能正常联网，首先检查网络能否正常上网，如可以正常上网那么检查一下路由器设置，有线连接的机顶盒要检查是否出现接触问题。二、无法观看直播节目1、主要是因为国家广电总局相关...

光纤猫电信已经设置好，能上网就不要改动；设置无线路由器：无线网络基本设置：1、开启无线功能；2、开启SSID广播。无线网络安全设置 ：开启安全设置，并使用WPA-PSK/WPA2-PSK AES加密方法。 1、选取：WPA-PSK/WPA2-PSK ；认证类型：自动；加密算法：AES；设置：PSK密码：“***”自己加上；网络参数...

网络电视看不了可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的,可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下: 1、准备一条网线,将网线的一头插入电视机的网络接口,另一头插入路由器的LAN口。 2、启动电视机,进入网络电视主界面。 3、使用电视遥控器操作,找到系统设置,按确认键进入。 4、进入后找到网络设置,按...