电信乱扣费,可以提出多少倍的赔偿
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发布时间:2022-04-27 06:45
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热心网友
时间:2022-06-27 22:50
根据我国相关的法律规定,运营商在客户不知情的情况下乱扣费,属于欺诈行为并且严重侵犯了消费者的合法权益,消费者可以要求运营商赔偿自己乱扣费用的三倍,不足五百元的应当赔偿五百元。
随着运营商的计费系统不断的成熟,越来越多消费者对于自己的话费账单不能完全看懂,尤其是自己参加任何活动后,账单就会变得让普通消费者晦涩难懂。这样就给部分运营商的工作人员钻了空子,利用电话营销的手段夸大宣传自己的活动力度,诱导用户参加活动,却不告知用户活动结束后的费用,导致很多消费者产生一些不知情消费。
消费者可以随时登录运营商的手机营业厅对自己的话费账单进行核对,如果发现有乱扣费项目,可以对运营商的客服进行投诉协商。如果不能得到满意的回复,消费者可以升级自己的投诉至工信部,一般运营商为了保证自己的客户服务满意度都会尽力满足消费者的投诉诉求。如果消费者对运营商的投诉处理结果和回复还是不满意,可以到相应的申诉受理机构提出申诉来维护自己的合法权益。
根据《消费者权益保*》的第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。"
热心网友
时间:2022-06-27 22:50
尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
如果发现误扣费,一般会按照双倍赔偿,如误扣5元,返还您5元话费,并赔偿您5元。如果您的账户被误扣费,您可以拨打10000号咨询,查实后,工作人员会按照规定给予您赔偿。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员,安徽电信近期有手机抢年货活动,有时间您可以去查看,祝您生活愉快!追问我在学校有校园流量 他却算到国内流量里去了,扣了我100多话费 电信说回我电话 老是不回我,都两三天了
追答继续打10000.
热心网友
时间:2022-06-27 22:51
电信部门乱收费,其行为是违法的,当事人可以向当地物价部门举报,要求立案查处,并退还多收的费用。
举报电话12358,如果给当事人造成了民事损失,当事人可以依法向人民*起诉。
电信(香港称电讯)指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式,例如:无线电、电报、电视、电话、数据通讯以及计算机网络通讯等。
热心网友
时间:2022-06-27 22:51
大运营商,虽然不太透明,但是扣费每个项目都是可查的。不合理的业务可以要求取消。只要不是涉及到合约套餐的业务,都是可以取消的。现在移动联通电信app都有在线人工客服,联系他们给你取消掉。聊天可以截图,作为投诉证据。比营业厅方便。
在此之前就是中国移动利用4G互联网的优势,率先进入市场并获得了不少的用户,一举超过联通和电信,成为4G时代最受益的运营商。也是因为此,三大运营商对于5G的关注程度要更高一些,它们也是纷纷出手想要争夺市场资源。
而被诟病最多的就是中国移动的套餐问题,特别是针对老用户,一些优惠的套餐不能购买,而且价格也不低。

中国电信近日推出了一款5元的无忧卡套餐,而这个无忧卡的套餐则是包含有200M的流量在内,超过套餐内容的就要花钱了。
所以,要想使用这个套餐的话,最好不要将这张卡当作主卡,或者是交给平常不上网的老年人使用,亦或者直接把这个套餐当作是“保号”的功用,月租价格低,也不用更换电话卡。

网友评价说道:现在并没有划算的套餐,而且不少套餐都是坑。以前买的卡就是5元月租,但是都是合作商的卡,相关的平台业务还比较便宜,也正是这样,才能更好地获得用户的支持。
也有人认为,中国电信的这个套餐要是用户使用,肯定要再花钱购买流量,这就不是小数目,比如每个月花1GB,要多花出22元。

毕竟5元的套餐价格还是很便宜的,还是会吸引不少用户来使用。但对于运营商来说,不过是一种竞争的手段罢了。
热心网友
时间:2022-06-27 22:52
电信乱扣费,好正常,在不知明的情况私自给你订购业务。希望办电信业务的朋友们,慎用电信宽带!!!!
反正强烈建议不要用电信的业务,乱扣费,私自订购流量包,电视业务等!!!
电信快倒,新产业快起来。
如果我没有被电信乱扣过费,我死全家!!!
我去注销宽带,*营业厅老板还不要我注销,老子又不欠你钱,凭什么不注销。
他说,你注销我要被扣钱。
呵呵,一句话电信乱扣费!!!用其它商家的网络,比如移动~联通!!!!
运营商乱扣费违反电信法那条
2. 消费者在这种情况下有权要求电信服务商退还非法扣取的费用,并可要求获得三倍于损失的赔偿。3. 《消费者权益保护法》第55条明确规定,若经营者提供商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求经营者赔偿商品或服务费用三倍的金额。4. 如果增加赔偿的金额不足500元,则赔偿金额应为500元。5. 此外,...
电信乱扣费,可以提出多少倍的赔偿
1. 我国法律规定,若运营商在客户不知情的情况下乱扣费,属于违法行为。消费者可要求运营商赔偿乱扣费用的三倍,不足五百元则赔偿五百元。2. 随着运营商计费系统的完善,消费者对自己的话费账单有时难以理解。一些运营商工作人员利用这一点,通过电话营销夸大活动力度,诱导消费者参与,却不告知活动后...
乱扣话费退1赔3还是五百
一、如果电信服务公司乱扣费用,消费者的权益受到侵犯,属于欺诈行为。二、消费者可以要求电信服务商赔偿服务费用的三倍。
电信乱扣费要求三倍赔偿会进黑名单吗
根据我国相关法律法规,电信公司在未经客户同意的情况下乱扣费用,实际上是对消费者权益的侵犯。如果消费者因此要求三倍赔偿,并不会被列入黑名单。相反,这是消费者依法维护自身合法权益的正当行为。如果遇到乱扣费情况,消费者应立即向运营商提出投诉,并可要求返还已扣费用及三倍赔偿。若赔偿要求未得到...
乱扣话费退1赔3的法律条例是什么
应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,3.增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
运营商乱扣费违反电信法那条
依据我国相关法律的规定,电信服务公司乱扣费的,侵犯了消费者的权益,属于消费欺诈的行为,消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者...
部分用户被双倍扣费电信公司乱扣费是否可以要求其双倍赔偿
如果电信公司在扣费过程中出现失误,导致用户被双倍扣费,用户们当然有权要求电信公司进行赔偿。作为用户,支付了相关费用,合理的期望是能够得到服务的正常运行和优质的用户体验。当电信公司未能履行其责任,以致用户遭受经济损失时,用户要求双倍赔偿应当被认可。如果电信公司犯错误而没有承担任何后果,他们就...
电信乱扣费,话费已退回还能要求赔偿吗?
该情况消费者还能要求赔偿。依据《消费者权益保护法》相关法律的规定,电信服务公司乱扣费的,侵犯了消费者的权益,属于消费欺诈的行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿的金额不足五百元的,为五百元,消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。出现乱扣费现象,即使话费已经...
部分用户被双倍扣费 电信公司乱扣费是否可以要求其双倍赔偿
然而,双倍赔偿并非总是适用,它更多地是为了纠正电信公司的失误,而非针对日常运营中的小瑕疵。在遇到扣费问题时,用户首先应通过正规渠道投诉,给予公司改正错误的机会。只有当公司对投诉置之不理,无法提供满意的解决方案时,考虑双倍赔偿才显得必要。总的来说,双倍赔偿是维护消费者权益和促进行业健康...
电信乱扣费要求3倍赔偿属于敲诈行为吗
不属于。根据相关法律的规定,电信服务公司乱扣费的,侵犯了消费者的权益,属于消费欺诈的行为,消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿,不属于敲诈行为。中国电信集团有限公司是国有特大型通信骨干企业,注册资本2131亿元人民币,资产规模超过8000亿元人民币。