发布网友 发布时间:2022-04-27 04:37
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-26 08:13
1、手机中操作下:设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下2、若问题依旧存在(第三方软件引起)请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)注:存储在手机中的数据全部丢失,一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。热心网友 时间:2022-06-26 08:13
若手机无法找到自带软件,建议您通过查看主屏幕是否显示完应用程序、查看是否在文件夹中、恢复隐藏程序、恢复出厂设置、售后服务等方式来解决问题。
可选解决方法:
1.查看主屏幕是否显示所有应用程序(长按主屏幕空白处-主屏幕设置-主屏幕内容/主屏幕布局)。
2.查看是否在文件夹中,部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
3.查看是否设置了隐藏程序(部分机器不支持隐藏应用程序)。
显示已隐藏的应用程序,请您按照以下方法操作尝试:待机桌面--应用程序--菜单键--显示隐藏的应用程序--勾选确认即可。
4.若之前将手机中自带的软件删除,现需要恢复,请操作:
(1)若是通过正常方法卸载的软件,如需恢复,请尝试:备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置。
(2)若是通过第三方软件更改手机权限(root)卸载的,如需恢复,建议您将手机送到三星服务中心,由工程师帮助检测处理。