7天无理由退货,赠品也得退回吗
发布网友
发布时间：2022-04-27 04:27
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-26 04:57
7天无理由退货，赠品需要退回，且退货地址由卖家指定。
购买的商品有问题申请退货退款，需确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家虽不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值从交易货款中扣除相应价款。
只换不修赠品与*无需寄回。
买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
扩展资料：
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理
1、若淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担 ;
2、买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。；
3、如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
参考资料来源：淘宝网服务中心-七天无理由申请退货退款，赠品是否需要退回？
参考资料来源：淘宝网服务中心-淘宝“七天无理由退货”支持范围、流程及条件
热心网友
时间：2022-06-26 04:57
