发布网友 发布时间:2022-04-27 04:18
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热心网友 时间:2022-06-26 02:14
对未来零售业发展的看法:热心网友 时间:2022-06-26 02:15
零售行业从业8年。从我的视角看这个问题有如下几个趋势:
1. 大批不适应中国国情的外企退出,互联网企业杀入线下市场,国内公司崛起。这几年这个现象特别明显,比如苏宁收购家乐福,阿里入股高鑫,腾讯收购永辉沃尔玛等等。想当初,这些*零售商进入中国的时候有多风光,现在就有多惨,包括服装零售,TOPSHOP,FOREVER21,NEW LOOK这些都已经退出中国,而李宁,安踏则重回大众视野,去年业绩都是暴涨,更不用说像喜茶这种异军突起的企业。同时,互联网巨头都开始转战线下,搭建跟顾客的直接接触点。对于未来来说,中国会有更多零售企业冒出来,以各种创新的方式抢夺一些适应不了市场的外企。
2. 线上线下整合。这个是这几年各大零售商的趋势,线上虽然成本低但是无法跟顾客直接接触,品牌需要线下店铺提供给顾客更多的体验,比如小米等公司的线下战略,强调顾客的参与感。对于公司凯说,割裂这两个渠道都是没办法高效运营的,连接一起,可以互通流量让顾客更加方便的随时随地买到想要的商品。
3. 数据化+智能化。这个大家也都知道了,离开数据没法谈零售。线上互联网公司都在做千人千面,线下其实也在慢慢在隐蔽的地方铺开各种黑科技,抓取顾客的数据,来提供更加个性化的服务。比如智能摄像头,RFID,其他的传感器等等,像现在智能摄像头都可以快速人脸识别,在企业的数据系统里存储和获得用户数据然后提供差异化的解决方案。
4. 营运精细化。传统的零售公司营运还是非常粗放的,像之前的商超类,但是随着互联网公司进入,很多商品的价格随着企业对于供应链的管理能力,营运的精细化而持续降低,继续粗放式的经营是没办法满足市场的。企业需要思考怎么搞笑的管理整个链条,从供应链到门店,降低成本,减少浪费(人工,商品,信息,资金等等浪费),做到JIT(刚刚好)。
5. 更加细分的市场。以前对于零售商来说,一个品牌打天下,全家可能都用一个品牌,但是现在随着大家的生活品质提升,不同的人群需要不同的品牌。以前洗发水全家用一个,现在女人有专用的,宝宝有专用的,甚至男人都有专用的。就像这两年发展很好的LULULEMOM就是瞄准了体育用品里的一个细分市场。于是越来越多品牌也开始运营更多的品牌线,希望可以覆盖更多人群,做到更精准的定位。
6. 零售的社交化,营销的互动和多渠道。现在零售和社交以及营销的界限都越来越模糊。以前大家通过电视看广告,看了广告到超市商场去买产品。但是现在,可能刷着微博就下单了,聊着微信就拼多多了,购物的场景越来越多元化,离我们越来越近。品牌也开始走下神坛,更多去做互动而不是简单用以往的大媒体投放广告。像这几年品牌开始大量使用素人,KOC去发一些软文来做营销,比如2019年双十一淘宝美妆排名第一的美丽日记。
好啦,以上就是我对于零售行业未来的一些思考,希望对你有用。
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