鞋类销售工作总结
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发布时间：2022-04-29 03:33
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时间：2023-10-31 09:58
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好！下面我开始做
2012
年的年终述职报告，我的述职报告分为三
个部分，第一部分是我的
2012
年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得
的成绩和工作当中的不足，第三部分是
2013
年的工作计划。希望大家在听完后
能给我提出宝贵的意见，谢谢。
第一部分：
2012
年工作总结
过去的
2012
年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一
年，
在过去的一年中，
在总公司集团领导的关心下，
在合肥分公司老总及各级经
理的帮助和支持下，
我的工作能力得到了进一步的提高，
工作成绩也有了显著的
改善，主要表现在以下几个方面：
一．专卖店销售业绩上新台阶
经历了
2012
年的实习和实践，
2012
年我花了很大一部分时间学习如何提高
专卖店的销售业绩，
从店铺形象，
店堂氛围，
海报装饰及顾客维系和售后服务等
方面着手，
使得我们的专卖店留住了一大批老客户，
并将一批新客户发展成为我
们的固定客源。
在店堂销售中，
我的营业员们首先要求着装整齐，
店内陈列干净整洁，
我相
信好的第一印象是留住顾客的重要因素；
其次，
店铺海报要常换常新，
在六安市
场一年多来，
每当新换了一个海报，
专卖店当天的销售就会比商场的销售好，
因
为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，
吸引顾客购买；
再次，
我
的营业员们都练就了一双火眼金睛，
凡来过店内的老顾客，
接待时的第一句话一
定要让顾客觉得我们对他很熟悉，
很关注，
对于售后服务的顾客要有十足的耐心
和爱心，
要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；
最后，
营业员一定要善
于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力，
2012
年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专
卖店每月销售都比同期有了很大的提高，
新都会店每月稳居六店之首，
就连刚开
业的红街店销售也有了很大的提高。
二．专卖店团队建设初具规模
通过
2012
年对各店营业员的观察了解，
2012
年对各店的销售团队进行了调
整，
对各店营业员进行总体整合，
将红街店年轻的营业员调入新都会店，
对专卖
店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，
分开提成，
互相竞争也互相促进，
使得各店的销售竞争之风兴起，
店内不同班次
之间比较，
店与店之间相互比较，
上班时大家只谈工作，
下班了经常与他们聊天
谈心，
与他们既做上下级又做姐妹，
各店员工也逐渐熟悉，
六安的意尔康已经逐
渐发展成为一个大的意尔康之家。
三．专卖店货品充沛，库存逐渐合理
经历了最开始的库存混乱之后，
专卖店的货品搭配越来越合理，
新款老款比
例适当，
特价正价货品齐全，
新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成
为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。库存方面，在每一次新货
上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，
为新款上市腾出足够的空间。
各位领导，
各位同事，
一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲
切关怀和悉心指导，
离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，
离不开各店
员工的共同努力和辛勤付出，
在此，
我在此向各位领导，
各位同事及我亲爱的员
工们表示衷心的感谢！
总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：
一．专卖店制度的执行力尚不到位，
在工作中经常会有人情大于制度的现象
发生；
二．人员管理工作做得尚不到位，
2012
年就曾发生过因与店员沟通不到位
造成引种后果的事故；
三．与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；
四．对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
第二部分
2013
年工作计划
2013
年对于六安市场来说是一个新的发展机会，经过
2012
年一年的努力和
整顿，
整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，
在在各商场及各品牌的竞争下，
机遇
与挑战也同时存在，
我们将在公司领导的指导下继续努力，
争取在新的一年内让
各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。
2013
年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美
誉度，基于这一目标，我计划做好以下几方面工作：
一．与分公司沟通，建立合理的会员制度
鉴于
2013
年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己
的会员制度，从普通会员卡到
VIP
会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，
鉴于对顾客心理的了解，
即使用会员卡只便宜一元钱，
对于顾客造成的印象却极
其深远，
会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，
如果拥有合理的会员制度，
我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。
二．学习人力资源管理，加强人员管理
鉴于
2013
年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理
的相关课程，
学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，
从各方面了解营业员
的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。
三．继续实行店长责任制
在新的一年里，
定期召开六安市场店长会议，
与店长研究制定合理的专卖店
规章制度，
用制度约束人员，
实行店长负责制，
与店长一起发现我不能发现的问
题，及时解决，防患于未然。
四．培训员工，培养骨干
定期培训专卖店员工，
这样的培训部需要采用听课的方式，
地点可以在专卖
店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，
会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工多加了
解，
针对其长处着重培养，
这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响，
这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五．售后服务要更加细心、耐心
服务业的售后服务一直都是一大难题，
要培养店内营业员处理售后服务的素
质，
不怕售后，
敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，
这不仅需要店员的个
人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，
相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
各位领导，各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败，但在
这一次次的成功和失败中我们都收获了很多，
展望未来，
锦绣前程壮怀激烈，
新
的一年我们已经有了一个良好的开始，
那么在接下来的时间里让我们一起共同努
力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！
我的述职到此结束，
最后祝意尔康事业蒸蒸日上，
祝各位领导、
同事万事如
意，谢谢大家！
热心网友
时间：2023-10-31 09:58
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
热心网友
时间：2023-10-09 09:00
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好！下面我开始做
2012
年的年终述职报告，我的述职报告分为三
个部分，第一部分是我的
2012
年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得
的成绩和工作当中的不足，第三部分是
2013
年的工作计划。希望大家在听完后
能给我提出宝贵的意见，谢谢。
第一部分：
2012
年工作总结
过去的
2012
年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一
年，
在过去的一年中，
在总公司集团领导的关心下，
在合肥分公司老总及各级经
理的帮助和支持下，
我的工作能力得到了进一步的提高，
工作成绩也有了显著的
改善，主要表现在以下几个方面：
一．专卖店销售业绩上新台阶
经历了
2012
年的实习和实践，
2012
年我花了很大一部分时间学习如何提高
专卖店的销售业绩，
从店铺形象，
店堂氛围，
海报装饰及顾客维系和售后服务等
方面着手，
使得我们的专卖店留住了一大批老客户，
并将一批新客户发展成为我
们的固定客源。
在店堂销售中，
我的营业员们首先要求着装整齐，
店内陈列干净整洁，
我相
信好的第一印象是留住顾客的重要因素；
其次，
店铺海报要常换常新，
在六安市
场一年多来，
每当新换了一个海报，
专卖店当天的销售就会比商场的销售好，
因
为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，
吸引顾客购买；
再次，
我
的营业员们都练就了一双火眼金睛，
凡来过店内的老顾客，
接待时的第一句话一
定要让顾客觉得我们对他很熟悉，
很关注，
对于售后服务的顾客要有十足的耐心
和爱心，
要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；
最后，
营业员一定要善
于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力，
2012
年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专
卖店每月销售都比同期有了很大的提高，
新都会店每月稳居六店之首，
就连刚开
业的红街店销售也有了很大的提高。
二．专卖店团队建设初具规模
通过
2012
年对各店营业员的观察了解，
2012
年对各店的销售团队进行了调
整，
对各店营业员进行总体整合，
将红街店年轻的营业员调入新都会店，
对专卖
店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，
分开提成，
互相竞争也互相促进，
使得各店的销售竞争之风兴起，
店内不同班次
之间比较，
店与店之间相互比较，
上班时大家只谈工作，
下班了经常与他们聊天
谈心，
与他们既做上下级又做姐妹，
各店员工也逐渐熟悉，
六安的意尔康已经逐
渐发展成为一个大的意尔康之家。
三．专卖店货品充沛，库存逐渐合理
经历了最开始的库存混乱之后，
专卖店的货品搭配越来越合理，
新款老款比
例适当，
特价正价货品齐全，
新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成
为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。库存方面，在每一次新货
上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，
为新款上市腾出足够的空间。
各位领导，
各位同事，
一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲
切关怀和悉心指导，
离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，
离不开各店
员工的共同努力和辛勤付出，
在此，
我在此向各位领导，
各位同事及我亲爱的员
工们表示衷心的感谢！
总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：
一．专卖店制度的执行力尚不到位，
在工作中经常会有人情大于制度的现象
发生；
二．人员管理工作做得尚不到位，
2012
年就曾发生过因与店员沟通不到位
造成引种后果的事故；
三．与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；
四．对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
第二部分
2013
年工作计划
2013
年对于六安市场来说是一个新的发展机会，经过
2012
年一年的努力和
整顿，
整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，
在在各商场及各品牌的竞争下，
机遇
与挑战也同时存在，
我们将在公司领导的指导下继续努力，
争取在新的一年内让
各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。
2013
年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美
誉度，基于这一目标，我计划做好以下几方面工作：
一．与分公司沟通，建立合理的会员制度
鉴于
2013
年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己
的会员制度，从普通会员卡到
VIP
会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，
鉴于对顾客心理的了解，
即使用会员卡只便宜一元钱，
对于顾客造成的印象却极
其深远，
会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，
如果拥有合理的会员制度，
我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。
二．学习人力资源管理，加强人员管理
鉴于
2013
年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理
的相关课程，
学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，
从各方面了解营业员
的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。
三．继续实行店长责任制
在新的一年里，
定期召开六安市场店长会议，
与店长研究制定合理的专卖店
规章制度，
用制度约束人员，
实行店长负责制，
与店长一起发现我不能发现的问
题，及时解决，防患于未然。
四．培训员工，培养骨干
定期培训专卖店员工，
这样的培训部需要采用听课的方式，
地点可以在专卖
店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，
会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工多加了
解，
针对其长处着重培养，
这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响，
这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五．售后服务要更加细心、耐心
服务业的售后服务一直都是一大难题，
要培养店内营业员处理售后服务的素
质，
不怕售后，
敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，
这不仅需要店员的个
人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，
相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
各位领导，各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败，但在
这一次次的成功和失败中我们都收获了很多，
展望未来，
锦绣前程壮怀激烈，
新
的一年我们已经有了一个良好的开始，
那么在接下来的时间里让我们一起共同努
力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！
我的述职到此结束，
最后祝意尔康事业蒸蒸日上，
祝各位领导、
同事万事如
意，谢谢大家！
热心网友
时间：2023-10-09 09:00
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
热心网友
时间：2023-10-09 09:00
尊敬的各位领导，各位同事：
大家上午好！下面我开始做
2012
年的年终述职报告，我的述职报告分为三
个部分，第一部分是我的
2012
年工作总结，第二部分是我在过去的一年所取得
的成绩和工作当中的不足，第三部分是
2013
年的工作计划。希望大家在听完后
能给我提出宝贵的意见，谢谢。
第一部分：
2012
年工作总结
过去的
2012
年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一
年，
在过去的一年中，
在总公司集团领导的关心下，
在合肥分公司老总及各级经
理的帮助和支持下，
我的工作能力得到了进一步的提高，
工作成绩也有了显著的
改善，主要表现在以下几个方面：
一．专卖店销售业绩上新台阶
经历了
2012
年的实习和实践，
2012
年我花了很大一部分时间学习如何提高
专卖店的销售业绩，
从店铺形象，
店堂氛围，
海报装饰及顾客维系和售后服务等
方面着手，
使得我们的专卖店留住了一大批老客户，
并将一批新客户发展成为我
们的固定客源。
在店堂销售中，
我的营业员们首先要求着装整齐，
店内陈列干净整洁，
我相
信好的第一印象是留住顾客的重要因素；
其次，
店铺海报要常换常新，
在六安市
场一年多来，
每当新换了一个海报，
专卖店当天的销售就会比商场的销售好，
因
为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息，
吸引顾客购买；
再次，
我
的营业员们都练就了一双火眼金睛，
凡来过店内的老顾客，
接待时的第一句话一
定要让顾客觉得我们对他很熟悉，
很关注，
对于售后服务的顾客要有十足的耐心
和爱心，
要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问；
最后，
营业员一定要善
于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力，
2012
年专卖店的销售迈上了一个大台阶，皖西路专
卖店每月销售都比同期有了很大的提高，
新都会店每月稳居六店之首，
就连刚开
业的红街店销售也有了很大的提高。
二．专卖店团队建设初具规模
通过
2012
年对各店营业员的观察了解，
2012
年对各店的销售团队进行了调
整，
对各店营业员进行总体整合，
将红街店年轻的营业员调入新都会店，
对专卖
店个班次的员工也进行调整，实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，
分开提成，
互相竞争也互相促进，
使得各店的销售竞争之风兴起，
店内不同班次
之间比较，
店与店之间相互比较，
上班时大家只谈工作，
下班了经常与他们聊天
谈心，
与他们既做上下级又做姐妹，
各店员工也逐渐熟悉，
六安的意尔康已经逐
渐发展成为一个大的意尔康之家。
三．专卖店货品充沛，库存逐渐合理
经历了最开始的库存混乱之后，
专卖店的货品搭配越来越合理，
新款老款比
例适当，
特价正价货品齐全，
新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成
为畅销款，提前备货，以免造成存货不足，影响销售。库存方面，在每一次新货
上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，
为新款上市腾出足够的空间。
各位领导，
各位同事，
一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲
切关怀和悉心指导，
离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，
离不开各店
员工的共同努力和辛勤付出，
在此，
我在此向各位领导，
各位同事及我亲爱的员
工们表示衷心的感谢！
总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足，具体表现在：
一．专卖店制度的执行力尚不到位，
在工作中经常会有人情大于制度的现象
发生；
二．人员管理工作做得尚不到位，
2012
年就曾发生过因与店员沟通不到位
造成引种后果的事故；
三．与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后；
四．对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。
第二部分
2013
年工作计划
2013
年对于六安市场来说是一个新的发展机会，经过
2012
年一年的努力和
整顿，
整个市场呈现欣欣向荣的发展态势，
在在各商场及各品牌的竞争下，
机遇
与挑战也同时存在，
我们将在公司领导的指导下继续努力，
争取在新的一年内让
各店的销售再上一个新台阶，确保全年的销售目标顺利完成。
2013
年的主要任务还是抓销售，树立良好的品牌形象，提升我们品牌的美
誉度，基于这一目标，我计划做好以下几方面工作：
一．与分公司沟通，建立合理的会员制度
鉴于
2013
年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己
的会员制度，从普通会员卡到
VIP
会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，
鉴于对顾客心理的了解，
即使用会员卡只便宜一元钱，
对于顾客造成的印象却极
其深远，
会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，
如果拥有合理的会员制度，
我相信今年必将会继续留住我们的老顾客，发展新顾客成为忠诚顾客。
二．学习人力资源管理，加强人员管理
鉴于
2013
年出现的营业员事件，在新的一年里我要努力学习人力资源管理
的相关课程，
学会将书本上的知识与实践中的实践相结合，
从各方面了解营业员
的心理状态，及时发现问题，向上级反馈问题，将问题遏制在摇篮中。
三．继续实行店长责任制
在新的一年里，
定期召开六安市场店长会议，
与店长研究制定合理的专卖店
规章制度，
用制度约束人员，
实行店长负责制，
与店长一起发现我不能发现的问
题，及时解决，防患于未然。
四．培训员工，培养骨干
定期培训专卖店员工，
这样的培训部需要采用听课的方式，
地点可以在专卖
店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，
会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工多加了
解，
针对其长处着重培养，
这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响，
这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。
五．售后服务要更加细心、耐心
服务业的售后服务一直都是一大难题，
要培养店内营业员处理售后服务的素
质，
不怕售后，
敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，
这不仅需要店员的个
人素质极高，还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，
相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。
各位领导，各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败，但在
这一次次的成功和失败中我们都收获了很多，
展望未来，
锦绣前程壮怀激烈，
新
的一年我们已经有了一个良好的开始，
那么在接下来的时间里让我们一起共同努
力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！
我的述职到此结束，
最后祝意尔康事业蒸蒸日上，
祝各位领导、
同事万事如
意，谢谢大家！
热心网友
时间：2023-10-09 09:00
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
