保险内勤如何让服务做得更好

发布网友发布时间：2022-04-29 01:10

共1个回答

热心网友时间：2022-06-27 05:29

“让客户很快买保险”这样的想法只是从保险销售人的角度去看问题，甚至使用一些所谓的”保险话术“去促使客户很快买保险，过后客户想清楚了必然会有上当的感觉，对保险销售人员产生不信任感，是不利于保险行业的健康发展的，最终受害的是整个保险事业。
只有给客户充分解释有关保险问题后，让客户自主选择，诚信待人，才会双赢。也只有提高自身修养，成为优秀保险销售员，才能得到更多的客户。成为优秀保险销售人员，有必要做好以下几点：
1、热爱保险。只有喜欢保险这一职业，才会热爱；只有喜欢保险，才能创造；只有喜欢保险，才会用心去做。保险是朝阳事业，同时也是富有挑战性的工作，作为一名保险营销员，只有热爱保险行业，才会做得更好更出色。
2、善于学习。学习是不断提高自己的基石，要积极学习相关保险知识和营销技能，只有掌握了丰富全面的保险知识，才能对客户有问必答，答得正确有理，让客户认同满意。面对不同的客户，营销员要将保险说清讲透，让客户真正了解保险，认同保险，客户才会产生兴趣，也只有讲清楚保险，客户才能清清楚楚投保，明明白白消费。
3、设身处地。要认真倾听客户的需求，或者客户对保险的意见和建议，要善于观察每一位客户的言行举止，通过观察，可以判断出客户的一些需求和想法，才能更好地为客户制定贴身的投保计划。服务是保险销售的基础，客户对你的信任，大多体现在你为客户提供什么样的服务上来，要多考虑客户的需求，能设身处地站在客户的立场，想客户所想，才能更好地为客户服务，从而赢得客户的认可，促成签单。
4、要讲诚信。作为一名保险营销员，诚信是保险经营之本，促销之本，同时也是营销员如何赢得客户的关键所在。无论如何，都一定要兑现自己对客户做出的承诺，*完成自己对客户的承诺，真诚对待每一位客户。诚信是客户所渴望的，同时也是销售保险的前提。同时，积极做好售前、售中、售后服务，让客户满意是营销的首要条件，以服务赢得的客户才是最忠诚的客户。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"