老年人的手机使用过程中屏幕突然亮着按所有的键都不起作用怎么回事尝试关机也没用

发布网友发布时间：2022-04-29 01:06

共3个回答

热心网友时间：2023-09-29 22:50

根据描述，手机无法自动超时灭屏，按电源键也无法关闭屏幕，且自动亮起的情况。这里建议您尝试确认及操作：
1、到手机的系统设置--显示--屏幕超时下查看一下所设置的时间。
2、是否是电源按键失灵异常，长按电源键能否关机操作。
3、若为一些软件冲突、系统文件不稳定导致的异常，这里建议您尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否改善。
若问题依旧，无法有效解决，再建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

热心网友时间：2023-09-29 22:51

手机可能是坏了，摔了或者是进水了，请具体描述一下手机的症状，是花屏还是其他的，老人手机可以尝试修一下，问题大的话就不如换一块新的老人机。

热心网友时间：2023-09-29 22:51

三星手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机*、包修卡和机器送到服务中心检查。