vivoX50手机锁屏密码忘了?
发布网友
发布时间：2022-04-29 01:17
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-08 14:12
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机*到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。来自：求助得到的回答
热心网友
时间：2022-06-08 14:12
注意看回复时间哦~
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人工解答排队中呢~
您反馈的问题我已经看到了啦~
不用重复询问呢~
不用重复询问呢~
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人工解答排队中呢~平台回复时效为24小时内呢现在是人工回复人工解答哦~空闲会及时回复啦~请保持耐心等待哦~感谢理解记得关注我回复的消息哦~回复时段为：白天 9：00-晚22：00内~为保证我们的服务质量，其它时间段请不要发送问题咨询哦~~由此带来不变敬请谅解啦~ 亲~对话正在人工解答排队中呢~请保持对话状态~请勿主动结束对话您反馈的问题我已经看到了啦~请耐心等待不要着急哦~殺 人工解答排队中呢~人工解答排队中呢~人工解答排队中呢~可随时离开哦
方法一：
1、把手机的锁屏界面打开，输入错误的密码五次，就会出现手机已锁定的界面；
2、接着在锁定的页面点击“忘记密码”，就会进入身份验证；
3、身份验证里面会有之前在手机上设置过的密保问题，回答设置的答案，再点击右上角的“验证”按钮；
4、验证成功以后，重新设置新的锁屏密码即可。
方法二：
1、先长按手机“电源”键关机，在手机关机的状态下，同时按住“电源”键和“音量加”键，进入手机的Recovery模式里面；
2、接着使用“音量”键来移动光标，选择“恢复出厂设置”这一选项；
3、此时屏幕会出现请输入“yes”确认恢复出厂设置的文字，按要求回复yes再点击“恢复出厂设置”即可，需要注意的是恢复出厂设置后，手机里面的所有数据会被清除；
4、接着点击“清除cache分区”这一个选项；
5、最后点击“重启设备”即可重新进入手机。
