什么是管理情商?管理情商的构成要素有哪些?
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发布时间:2022-04-29 00:10
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热心网友
时间:2022-06-26 03:31
情商,简单来说,就是自我管理情绪的能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,促进思维的能力,一种调节情绪,帮助情绪和智力发展的能力。
情商由下列4种可以学习的能力组成:
了解自己情绪的能力;控制自已情绪的能力;激励自已的能力;识别他人的情绪的能力。
领导者的情商*
1、情商的*在于细节
2、自我训练:激励、控制与放松
3、EQ的最高风范:负起责任与培养自信
4、负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
5、培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持
高情商领导者如何为组织“解毒”?
1、倾听员工的诉苦
2、营造治疗的空间
3、高情商经理人的压力
4、帮助员工脱离痛苦的环境
5、化痛苦为力量,化压力为动力
高情商的领导表现
1、对自己有公正、准确地认识
2、持续观察并调整自己的感情和行为
3、精确的观察并理解他人的语言和非语言行为
领导情商的四步法
1、理论武装自己
2、道法术*自己
3、组织情商效能的运用
4、在实践中总结提高
EQ在管理工作中的应用
1、理清问题,识别自他情绪;
2、用心理辅导技术来与人沟通;
3、培养“通心力”与共情技术;
4、学习解读员工肢体心灵的能力;