拼多多、淘宝等网购平台售前和售后客服需要接听电话不?

发布网友发布时间：2022-04-29 00:35

共4个回答

热心网友时间：2022-06-26 13:24

这种

接不接都行

热心网友时间：2022-06-26 13:24

拼多多、淘宝等网购平台售前和售后客服需要接听电话不，我觉得是不用的，各平台都有客服聊天软件，直接聊天沟通就行了，实在沟通不了才需要电话联系

热心网友时间：2022-06-26 13:25

看店铺的要求吧，每个公司对客服岗位的职能划分不一样，有的划分比较精细，会把电话这一块交给专门的人负责，那就不用接，有的没有划分那么细的，就要接一下，主要看公司对岗位的规划的。

热心网友时间：2022-06-26 13:25

需要的，这是必须的，因为网络购物平台，经常会遇到咨询和售后维护的问题，所以必须设置售前和售后客服的。而且他们的服务还挺多的，因为还有退款等等一些问题