网购赔偿问题
发布网友
发布时间:2022-04-29 01:33
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热心网友
时间:2022-06-27 16:56
你好,很高兴为你解答,你在淘宝上购物如果商品描述和你收到实物存在差别,属于欺诈,你要求退款完全合理。
如果你要求赔偿你可以与商家协商。
消费者保护权益法,商业欺诈相关规定。如下
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
你如果和商家协商不成,可以要求淘宝官方介入,这样第三方卖家容易妥协。毕竟官方对他们有威慑力,有问题再问我,希望帮到你。追答有需要再问我