12305投诉后果是什么有意思?
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发布时间：2022-04-29 01:34
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热心网友
时间：2022-06-27 17:46
如果丢件，快递员说赔偿多次联系无果，可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉，或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。也可以拨打中国邮政集团客服电话11183。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，*为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
消费者申诉应符合以下条件：
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
二是有明确的被申诉人；
三是有具体的事实根据；
四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
以上内容参考 百度百科-12305
热心网友
时间：2022-06-27 17:47
市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。12305仅限于邮政快递方面的投诉。
《中华人民共和国消费者权益保*》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民*提起诉讼。
提问圆通快递我签收了但是没付钱这是个货到付款的件之后快递公司代我付款了是可以的吗
回答可以的啊。
付款条款存在的主要问题有，不应一次性付款的合同选择了一次性付款；分期付款的合同，付款比例不恰当，首付款比例过高，付款条件未与制约对方履行相应合同义务相结合等。审查该条款，应依据合同性质及目的，将付款条款与合同各阶段义务的履行结合起来考虑，最大程度发挥付款条款的风险控制作用。审查付款条款时，可根据具体合同中对方应履行的主要合同义务，最终确定若干个付款时间点，如：合同生效时间； 合同经相关管理部门批准、登记、备案的时间（如有）； 交付时间；验收合格时间；质量保证期届满时间。
提问快递公司当时并未找我要钱而且货是有问题的卖家在平台已经封号找不到因为当时签收了所以我也不知道能不能退货后来快递公司就代我付给了快递公司钱
回答《中华人民共和国消费者权益保*》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
可以退货的
提问已经过去二十天了还能退货吗圆通快递并不同意我退货他们只想要钱
回答过去20天了肯定不能退货了啊。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
提问当时快递公司并没找我要钱我要是知道肯定会退货呀对了只要是签收了快递公司就可以代你付款给商家是吧
回答嗯嗯，是的，你可以去投诉快递公司的。
投诉快递公司服务存在的问题，如何赔偿或能不能赔偿，需要看双方的服务合同的约定和投诉的主张与理由事否成立，是否合法合理，是否有法律法规的支持来确定。就一个投诉快递公司的条件是判断不了怎么赔偿或能不能获得赔偿的。
提问我只要签收了不管件有没有问题快递公司就可以代你付钱给商家
回答《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮*》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
提问兄弟我只是让你回答上面的问题。要是可以代付快我就付给快递公司钱了，要是不能你给我个理由，还有怎么投诉快递公司快递公司当时并没找我说清楚是货到付款的件，还有投诉的话有用吗
回答不能代付的啊。
货到付款的快递签收后可以退货。 7天无理由退换货,允许买家按规则及其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。
影响你的权利了
