步步高y27一用微信视频聊天，所有声音都变小，恢复出厂也不管用，应用程序升级，卸载重新安装也不管用
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发布时间：2022-04-29 01:31
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热心网友
时间：2023-10-02 02:56
建议您清除数据试试的，您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除哦，建议您使用vivo助手备份好重要数据：如联系人、短信等，（其他的图片、游戏和应用可以直接复制到电脑的）
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！追问清除了，不管用
追答建议您可以去官网下载固件升级包恢复系统的哦。各机型固件升级包地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。
如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
