买家申请未按约时间发货/缺货原因退款,同意退款对店铺会有什么影响
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发布时间：2022-04-29 01:31
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热心网友
时间：2022-06-27 15:51
卖家违背发货时间承诺的，会有影响的。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条 违背承诺的规定：
【违规扣分与违规处理措施】
（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施
滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
扩展资料：
扣分相关规则：
会员违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。
违规行为成立后，淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处理措施；
被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过认证和节点考试后，方可恢复正常状态；会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。
参考资料来源：淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范
热心网友
时间：2022-06-27 15:52
因为未按时间发货和缺货的退款，买家可以在退款成功后，交易关闭的状态的0到15天内申请投诉卖家违背发货时间承诺和违背承诺的投诉的，到时候你就要罚款给买家，不给的话就会被扣分和罚保证金。
一般只要买家沟通好了，他不投诉就没什么问题，只是增加一个退款而已，没啥事。
所以现在卖家很多都会要求买家改退款的要求，改成主观因素不想要了。
热心网友
时间：2022-06-27 15:52
