联通擅自给用户开通套餐怎么维权39

发布网友发布时间：2023-10-09 22:09

共5个回答

热心网友时间：2024-12-01 19:57

打联通消费者投诉热线，10015-转人工，明确告知不经过本人同意私自开通流量套餐，要求追回被扣除的费用。

2.基本上打这个电话，一说私自开通流量套餐他们就清楚怎么回事，他们第一会告诉你要不要帮你取消，就打算这样子事了。但是钱不能这么白白被扣，你可以要求扣除的费用必须退回，而且是退回现金给你或者最不济要退回到账户，必须能抵扣月租套餐的那种，其他的全部不接收，如果不同意，直接上工信部-电信投诉！

真搞不懂联通营销这么垃圾，天天打电话*扰自己的客户，自己2个联通电话，全部在不知情的情况下被开通流量套餐。

热心网友时间：2024-12-01 19:57

如未经您同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况一般与以下几个原因有关： 1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务； 2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理； 3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单； 4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。

热心网友时间：2024-12-01 19:58

联通真的会乱扣费。只怕你不上钩，所有兑换了4G‘免费`流量的用户一定要记得时常查一查，你用的流量是不是真的免费!我已经被联通玩过n次了，每次都以退费结束。你千万别以为给你退了费就万事大吉了，当心，刚退完费马上就会扣你的费。不及时上网查你的亏就吃大了。还有，你听说过在wifi下会出现流量费吗？联通客服助理告诉你：为了避免这种情况，在wifi状态下你要关闭数据网络，而且她自己就是这么做的。可笑不？联通公司以为除了他们全天下人都是白痴。

热心网友时间：2024-12-01 19:58

手机营业厅上先投诉！一般第二天会给你打电话解决这个事情，不过我不满意她的解决办法，说是给我退415块钱，是以预存话费形式，不懂什么叫预存话费形式。说是只能通过语音电话短信流量这些方式来消费，其他的不行？凭什么？

热心网友时间：2024-12-01 19:59

直接联系联通客服就说帮你开通的客服私自开通套餐让他取消并且举报他