京东虚假发货,消费者可以得到哪些赔偿

发布网友发布时间：2022-04-20 05:07

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热心网友时间：2023-09-26 01:36

1、通过京东官方平台进行问题投诉。在搜索引擎上搜索【京东】，点击后，进入到【首页】后，点击右上方的【客户客服-在线客服】，成功登录进去后，跳转到【京东客服】界面，在对话框中输入【人工客服】，与官方客服对接后，发送投诉的商家或内容就可以了。
2、通过京东APP进行投诉反馈。打开【京东】app，成功登录后进入【首页】，点击页面右下方【我的】，进入个人页面后找到【客户服务】，进入该页面后点击【在线客服】，在对话页面输入【转人工】，成功转接人工后便可输入所需投诉的问题。
3、通过京东官方客服热线进行投诉反馈。拨打客服热线“400-610-1360”进行对商家的申诉，人工会在投诉受理后联系对应的商家进行解决。
如若以上方案都不能解决的，还能通过消费者协会进行投诉。
拨打消费者申诉举报电话。
可以拨打【12315】热线进行投诉反馈，但是要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区或是要投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号，即“区号＋12315”。人工客服上班时间：周一至周五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。
拓展资料：登录12315线上申诉平台进行反馈。
（1）打开搜索引擎查找【全国12315平台】官网，进入后点击页面右上方的【请登录】选项进行账号登录；
（2）在登陆页面填入用户名和密码完成“登录”，若还没注册账号则要进行注册；
法律依据：根据《消费者权益保*》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;