面试运营,如何正确回答HR问题?
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发布时间：2022-04-29 05:33
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时间：2022-06-19 17:41
导读： 今天真正的干货来了，本文将详细阐述面试新媒体运营时该如何去回答HR的问题，12招搞定HR，并选取了8个非常经典的，跳槽/面试新媒体运营工作时，HR或领导会问到你的问题。
一、请介绍一下自己
这个问题是个常规问题，无论你的公司是不是互联网公司都会问到你，而且你回答的时候一定要注意，千万别一下说起来没完没了，通常是在两到三分钟之内就要把话说完，说的时候一定要包含这些，早期生活、教育背景、工作内容以及最近的工作经验，主要就是最后一个问题，一定要回答的自认为完美，简单概括一下就好，不要把最重要的“观和点”都浪费在这里，因为后边你要着重讲。在这我给大家写一下模板吧：
个人简介：
各位领导上午好，我叫（运营和产品），很高兴我们在这个时间一起度过，我来自河北保定，大学学的能源管理（北京对外经贸大学），后来转型互联网，在互联网行业工作有不到两年的经验，曾任北京金圣美达科技营销顾问、网络营销实战专家、2014年从事网络营销，精通网络营销策划、网络推广方案、用户体验分析、软文写作、QQ空间流量整合。新媒体运营、微信运营。擅长网站推广、网络营销、目前发展为IT自由评论员，2015年6月创建自己独立博客，主要定位于分享网站优化推广经验、提供互联网资讯的IT自媒体博客。
我希望能在贵公司从事新媒体运营工作，我一定会发扬自己的优点，改正自己的不足，我始终相信没有最好，只有更好！谢谢。
二、请问您对我们公司有什么了解？
这一点我们还是必须要在意的，一般我在去公司面试前上网查一下该公司主营业务是什么。
以及该公司的服务如何，业界声望有多大，形象，目标，存在的一些问题，管理风格，职工，历史和企业文化等一些问题。记住千万别表现出你很了解该公司，简单明了，让HR知道你做了一些调查，须用一种积极的态度回答这个问题，而你的回答还能够体现出你对该公司做了一些研究，不要全面了解，只需表现出你希望能够了解关于公司更多的情况即可。你可以简单回答模板在下边：
了解公司
我呢一般就会整理一份资料，就不用嘴说了，哈，当然，我们也可以这么回答：
就我目前对公司的了解，贵公司主要涉及业务：软件开发、系统集成和电话与移动的SP业务。并且与北京工商局、北京电信合作致力于一个“诚信北京”的企业信用查询业务！业务范围比较的广泛，也希望贵公司能够成功打造一个诚信北京！（在这里说明对公司的了解，以及对公司的祝福！对公司的了解，说明了你对职位的关注程度。对公司的祝福拉近了与面试官的距离！不过这里我给我家宝贝道个歉：我无法告诉她面试题！我也不晓得HR会问什么的！不过这些要点可以到公司网站查看到！所以大家面试的时候一定要弄清楚公司的状况哦！接下来）
然而由于未深入接触到贵公司，对于贵公司的市场运作模式并不是了解很深入。但是今后，当然我说的是假如我能有幸成为贵公司一员，我将会尽自己能力做好这一份工作。密切关注公司的一切，逐渐深入了解公司，在以后工作时发表我对公司的看法，提出一些建设性意见！致力使的公司越来越好！ （大家一定发现后面没有“贵”字了吧，其实这里也有个技巧就是，我现在已经把自己当成要面试的公司中的一位了！）
三、为什么会选择我们家公司呢？
一般这类问题有公司也会问到你，对于这个怎么回答呢，小编也是目前还未遇到，但我还是想把这个写出来，（因为一般都是他们找我哈哈）写出来下次面试时，万一被问到呢：
在这呢小编想用两个角度去写一下
1、可以从自己的角度去说比如（我觉得我很适合咱家公司的岗位，可以更好地把自己的经验发挥出来，新的工作，我觉得这是一种新的挑战而且可以有更多锻炼的机会）
2、可以从公司的角度去说比如（贵公司在最近几年发展速度较快，口碑好，商业模式好，薪资水平待遇好，公司有干劲等）
四、您期望的薪资是多少
这个问题我相信大家都不陌生，而且也是对我们最重要的一个问题，当面试官问到这个问题，就说明对你很感兴趣，可以进一步了解。
1.心里首先有一个预期，同时对行业市场的工资水平应该有个了解吧。
2.面试之前如果能了解到该公司该职位的薪资范围最好，如果完全没有渠道能了解，那先尝试问对方“能不能介绍一下目前公司此职位的薪资范围”，并且进一步询问一下公司的福利、奖金、补助、绩效和其他方面的激励。跟自己的预期做一下对比，如果月薪比自己预期的稍低，看看能不能从其他项目上达到平衡。
3.一般HR会询问你在目前公司的薪资，尽量实事求是回答，略上浮一些也可，但要保证出了纰漏能自圆其说（比如解释成我说的包含奖金）
4.如果对方HR死鸭子嘴硬，不详细告诉你，那就按自己的预期先说一个范围吧，比如6000-8000,12000-15000，这个回合先不要给出唯一的数字，防止太低了吃亏，太高又突破人家的范畴。
5.然后就是强调自己能力，跳槽的期望、证明出自己的价值，面试的如果是自己特别强烈希望进入的公司，那肯定要提到看中公司平台啊发展，自己提升，工资只是一部分吸引力。
五、你为什么要离职您上一家公司？
这个问题几乎面试官都会问到你，一般HR问你这个问题，就是想知道是你自己原因，还是公司原因。而且在这要注意了，千万别说公司管理差，领导不好，工作累等一系列问题，如果你说这些，小编都不想搭理你了，何况HR呢！所以大家一定要注意。
范文：
1、想要给自己更好的发展空间，想学到更多的知识！
2、公司搬家，搬到其他地方。距离问题！
3、家里有事情例如盖房子、结婚呀都可以所以辞职了！
六、您目前的职业规划是怎么样的，方便说一下吗？
这个是很多应聘者都不希望被问到的问题，小编也是如此，回答这个问题一定要注意，如果你在这家单位只不过是增加经验和资历，和你的目标不一样最好不要为了显示出自己的抱负远大而详细说出。实际小编觉得这个题没法解答，公司一方面要看你对人生有没有计划，有计划说明你上进，单身的（所以最好找个女票）公司也未必喜欢，担心怕你跳槽，没计划没上进心，也未必是好事。一般这种问题面试主管以上的人多一些，我给大家一个模板，可以参考这个来说：
提供一种说法：
1.我喜爱这个行业
2.我希望成为这个行业的专家
3.我的目标是xx年进入这个行业的顶级公司（如果你面试的不是就说有大发展的公司，或正在起步阶段的公司）
4，如果是顶级就说要学习成为专家，如果是初级就说要凭自己的努力和公司一起在这个行业腾飞
5.具体的时间段根据行业定，符合实际就好，最好能够符合公司发展规划（如果你是老手应该一进公司门就能知道）
七、你找工作时，最重要的考虑因素是什么？
这个问题呢可以和三问题结合看一下，一般我是这么回答，工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。所以大家懂吧！
八、在上家公司做出过哪些业绩？
大家要看清楚了，这个问题也是最重要的，每个公司都会问的，这个和个人能力有关系，所以，你回答的时候，切记不可报准确的数字，可以说几个例子给他。侧面反映你的个人能力、解决事情的能力。
很多小伙伴们一般都会讲到自己以前做了哪些事，不要讲一些不切实际，无聊的内容，简单来说，人家就是想要结果，列入你在公司做了多少粉丝，收获了多少阅读量，一般这类，我觉得还是用数据体现出来比较好一些，可以说一下，你如何操作，如何短时间获得大批粉丝，这些是很有必要说出来的。
九、如果不给你经费，请问你有什么办法短时间内获得10万粉丝！
对于这种问题，我相信不少小伙伴们心里肯定在骂街，觉得这个是不可能的，无稽之谈，其实呢你完全不用担心，他敢问就肯定有方法，面试官只是想知道，你是否有什么办法一月内能增加10万粉，有没有好的方法，而不是说真的让你短时间内去做，你可以这么说，首先您让我要做十万粉丝，肯定是要投入的，根据目前市面上现在行业内发展一个公众号粉丝的成本基本平均一块钱一个。当然，如果你能设计出低于一半的价钱一个粉丝的方案，那就成功了。还可以讲一下你利用什么渠道什么方式去吸引粉丝！
十、最近比较火的新闻热点有什么，你怎么看待？
其实这个问题，就是考你的敏感度，这个问题能看出你是否对热点有所关注，不管是时政还是娱乐，都没有关系，最好能举例说出来，你要知道，作为一个运营，时刻关注热点，随时准备头脑风暴！比如前一段时间比较火的（王宝强事件，奥运会等）这些都可以举例说出来！
热点借势这一块大家可以关注杜蕾斯这个品牌看它是如何借势营销，在思维逻辑上也许会有一定的帮助。
有了这种能力可以把网上的一些东西收进自己的皮囊，学以致用。
十一、给你一个零粉丝公众号，你如何运营？
对于这样的问题也比较难回答，范围大，很广泛，所以并不好回答，首先你要了解公众号的定位是什么，是以宣传为主还是以业务为主，你要搞清楚，以此确定公众号菜单栏设置，内容和运营的方向，做好工作安排。
根据用户需求定位的微信公众号，其发展速度是很快的，粉丝高速增长也是板上钉钉的事情。
十二、面试的时候HR可能会问你有什么要问我的吗?
这个问题很多HR在面试的时候，都会提到这个问题，我认为，这是面试官在测试你的思维和口才表达能力，从中可以看出你是一个怎么样的人，这时，我们就要根据你所应聘的职位和即将面临此份工作做出提问。。。
一般我会问这几个问题：
1、未来贵公司的发展目标是什么？
2、从员工的角度来看，您觉得贵公司与其竞争对手的区别在哪儿？
3、在未来一年内，该部门的工作目标是什么？
4、我的专业，请问网络部门在公司占有什么样的位置？
5、面试之后的安排都是什么，您会在什么时候做出决定？
6、我知道该职位的首要职责，但贵公司有没有其他的要求？
7、是否有晋升机会？
附经典八问八答
问题一：你期待的薪资是多少？
小公举剖析：
这是一个非常操蛋的问题，但又是不得不正视的问题。因为工作的目的就是赚钱，所以你必须要好好回答。
在回答之前你得先搞清楚HR问你这个问题的动机是什么？再针对性的回答，一般离不开这两点：
1、这家公司很穷，所以HR问你是先试试水，付得起就录你，给不起就放弃你了。
2、你提的薪资肯定是和你的能力成正比的，所以你如果提了一个比较正常的薪资，HR会认为你的能力一般般，可以胜任这个岗位，但不会做的太好。这样HR还能在大量求职者中选出性价比最高的人录用。
说实话，大部分情况下都是第一点居多，只有穷的公司才会问你期待薪资多少......
所以我建议你提前打听出这家公司的平均薪资是多少（在网上搜，熟人透露），再去面试。
另外如果你的能力没什么问题，提的薪资必须要比行业薪资高一点，这样你才有讨价还价的余地。
还有一个终极绝招：
要化被动为主动，因为面试是双向的。
不要等HR问你期待的薪资是多少
你可以直接问HR“你们能给我多少薪资？”
如果HR继续问你“你期待的薪资是多少”
你可以说“肯定要达到行业水准啊”
接着你就跟HR讲一下现在新媒体行业平均薪资，一线城市10K/月，二线城市8K/月，三四线城市2K-5K/月
这样你就占据主动地位了，这样对你也有好处，因为新媒体行业就需要这样性格的人，不需要那种没有*，没有主动力的人。
问题二：你离开上个公司的原因是什么？
再简单评价一下原来的公司
小公举剖析：
HR想知道是由于你的问题，还是上个公司的问题，导致你离职。
所以，你绝对不能说由于自身的原因离职，要把离职原因归在上家公司。
但是千万不能说上家公司的老板不行、管理有问题、薪资不高、部门不和谐等等。
小公举觉得最好的答案就是：
这家公司的商业模式出现了问题，和现在行业趋势不一样，发展前景一般。
因为如果你不是面试高管的岗位，HR不会无聊到跟你讨论商业模式......
并且HR认为自家的商业模式肯定很好，也不会因为你说的问题联想到自家公司......
问题三：你觉得原来的老板怎么样？
还有同事关系
小公举剖析：
这是一个老生常谈的问题，可以用比较中庸的角度回答。
原来的老板人很好，待人很不错，离职是因为XXX原因，和老板没啥关系。
如果上家公司比较大，你可以说部门之间，难免会发生点问题，但是在职场上很正常，不会影响到工作。
如果上家公司比较小，就直接了当说人少，同事关系处理的很好。
问题四：你觉得你对这份工作的理解和心得
小公举剖析：
最好的回答方式就是抛成功案例，讲一下同行是怎么成功运作的，同行的发展情况。
接着讲对这家公司运作模式了解的如何，对这个岗位的了解。
最后你再根据这家公司的行业、运作模式、发展趋势结合新媒体简单讲一下运作模式，还有自己打算怎么做。
问题五：为什么选择我们公司？
小公举剖析：
1、可以从夸这家公司的角度回答
比如你们公司发展速度快啦，行业口碑好，商业模式好，薪资待遇好，新媒体做得好，公司有活力等等。
2、可以从自身角度回答
我觉得你们的岗位非常适合我，我的经验能在你们公司更好的发挥，可以在你们公司学习到很多东西。
问题六：在原来的公司做出过哪些业绩？
小公举剖析：
不要讲一些不切实际、无聊、狭窄的东西，简单的讲就是：工作内容≠工作业绩
很多应聘者会讲自己以前做了哪些事。
比如运营了一个微信公众号，运营了一年，涉及到什么内容；
比如参与执行过哪些项目；
比如谈过多少合作......
这些是很有必要讲出来的，但HR更想知道你的工作结果是什么。
比如微信公众号一年做了多少粉丝，收获了多少阅读量；
执行的项目最终效果如何；
谈过的合作对公司产生多大效益......
简单的讲就是：要用数字化+大而全+结果的形式，告知HR你在原来的公司做出过哪些业绩。
例如小公举去年年终做的PPT（其中一页）
列出了总阅读量、粉丝数量、总收益、文章数量、最高阅读、授权情况、合作情况、全国排名情况......
问题七：给你一个礼拜的时间，你怎样把一个号做到10万粉？
小公举剖析：
如果真的有HR这么问你，那你是非常不幸的，因为难度是非常大的......
不过HR也不会真的让你一个礼拜做10万粉，他只是想知道你有没有什么好的推广方式。
所以你只需要讲几种不错的推广方式就行，例如：
1、最好的方式就是投入一些预算，找同行业非竞品的KOL自媒体投放软文，这个软文可以是活动，可以是互推文案。之所以找KOL，是因为KOL号比营销号效果好太多了。
理论上讲：找10万粉的投放软文，每个号可以引流1000个粉丝。那么需要找100个号来投放，预算是10万左右，可以快速做到10万粉。每个粉丝的成本费也就1元钱。
2、HR也就是问你该怎么做，没让你现在就做，所以你可以往大了讲。
开发优秀的H5活动，通过H5给公众号引流。这个H5活动符合目标用户的需求，例如做房产的号，就做房价计算器来引流；例如做教育的号，就做儿童学习资料来引流；
这里面就涉及到了场景营销的方式，小公举前段时间写过，在面试时简单讲一下场景营销，必定会让HR大开眼界(/ □ \)
问题八：未来五年之内的职业规划
小公举剖析：
像这个问题，小公举面试求职者时一般都不问的......
但是昨天有好多粉丝在群里面跟小公举说，面试时HR会问这个问题。小公举搞不懂HR是啥心态......
比较的回答方式是：
讲未来2年内的职业规划，因为讲5年的话，万一和HR所想的有出入就不好了。
讲2年的话，有点变化但变化又不大，大概是跳一个大级别的层次。同时又说出了比较实际的东西。
最后你还可以加一句：
互联网行业计划赶不上变化，每年都是一个大变样，五年后新媒体在不在都不知道。
但只要紧跟行业趋势，有新的东西出来就不断学习，不断运用到工作中，就不会被淘汰。
最后这段来自小公举衷心的忠告：
不到万不得已，不要辞职！
因为你的能力摆在那里，换一家公司无非是换个环境而已。
小公举在互联网工作了4年多，最大的感受就是，要不断的压榨自己，提炼能力，克服困难。
当你觉得自己的能力无法在这家公司施展时，再考虑跳槽的事。
而这个逻辑本身是个错误的，因为当你足够牛的时候，自然会有一大波CEO、猎头和好公司来挖你......
以上的答案和解析都是小编个人观点，不代表其他面试官的想法，我说的不一定都对，请各取所需！优秀的面试官会用不同的方式来提问，比如小编就遇到过HR这些问题，（请问有没有女朋友啊，家里几个孩子啊，类似于这些问题，完全可以看出你是一个怎样得人）。很多考题都是随机应变，没有办法提前准备好，做好的方法就是不断去学习去研究！
