京东收到客户退的货一般怎么处理?

发布网友发布时间：2022-04-29 04:51

共5个回答

热心网友时间：2023-10-12 17:42

京东退回的商品一般分为以下几种情况：

1.误购、拒收或发错货

如果退回的产品，完全不影响二次销售（关键是包装未拆，无破损），那基本肯定是要重新进入仓库，销售出去的，这个相信大家都能理解。

2.产品未使用但包装破损

这种产品的处理方式有两种，一种能找上游厂家解决的（小件数码小家电往往能让供货商买单，大件的IT产品有些品牌能通过厂家的DOA模式解决，大家电也是有些品牌能无条件解决）；剩下的，就只能折价处理了。比如夺宝岛、内部自销等。

3.买家已使用但在15天之内退货

这些不良品（当然，客户在购买15日之内退换的产品不见得都是不良品，不具体细分了，如果是没有质量问题，厂家又不给换，就只能折价处理了，内部自销、夺宝岛、奖品等等；如果是有质量问题，一般都能找厂家换新，换新回来的自然一样重新销售。

热心网友时间：2023-10-12 17:43

重新检查然后再打包封装重新销售。京东有个外号二手东。其它平台也基本上都会这么做，京东退货比较方便，这个现象比较严重。追问怎么严重了？

热心网友时间：2023-10-12 17:43

不影响二次销售的产品签收下进行二次售卖，然后给客户处理退款流程。已影响二次销售的产品当面验货，有问题拍照留证拒签

热心网友时间：2023-10-12 17:44

京东收到退货一般两种处理方式:
1不影响二次销售的情况下会从新大包进行销售的。
2影响二次销售或损坏的会返厂维修处理。

热心网友时间：2023-10-12 17:42

热心网友时间：2023-10-12 17:43

重新检查然后再打包封装重新销售。京东有个外号二手东。其它平台也基本上都会这么做，京东退货比较方便，这个现象比较严重。追问怎么严重了？

热心网友时间：2023-10-12 17:43

不影响二次销售的产品签收下进行二次售卖，然后给客户处理退款流程。已影响二次销售的产品当面验货，有问题拍照留证拒签

热心网友时间：2023-10-12 17:44

京东收到退货一般两种处理方式:
1不影响二次销售的情况下会从新大包进行销售的。
2影响二次销售或损坏的会返厂维修处理。

热心网友时间：2023-10-12 17:42

热心网友时间：2023-10-12 17:43

重新检查然后再打包封装重新销售。京东有个外号二手东。其它平台也基本上都会这么做，京东退货比较方便，这个现象比较严重。追问怎么严重了？

热心网友时间：2023-10-12 17:42

热心网友时间：2023-10-12 17:43

不影响二次销售的产品签收下进行二次售卖，然后给客户处理退款流程。已影响二次销售的产品当面验货，有问题拍照留证拒签

热心网友时间：2023-10-12 17:44

一般会作为第二次销售。然后再卖出去。追问什么第二次销售？

热心网友时间：2023-10-12 17:43

重新检查然后再打包封装重新销售。京东有个外号二手东。其它平台也基本上都会这么做，京东退货比较方便，这个现象比较严重。追问怎么严重了？

热心网友时间：2023-10-12 17:44

京东收到退货一般两种处理方式:
1不影响二次销售的情况下会从新大包进行销售的。
2影响二次销售或损坏的会返厂维修处理。

热心网友时间：2023-10-12 17:43

不影响二次销售的产品签收下进行二次售卖，然后给客户处理退款流程。已影响二次销售的产品当面验货，有问题拍照留证拒签

热心网友时间：2023-10-12 17:44

京东收到退货一般两种处理方式:
1不影响二次销售的情况下会从新大包进行销售的。
2影响二次销售或损坏的会返厂维修处理。

热心网友时间：2023-10-12 17:44

一般会作为第二次销售。然后再卖出去。追问什么第二次销售？

热心网友时间：2023-10-12 17:44

一般会作为第二次销售。然后再卖出去。追问什么第二次销售？

热心网友时间：2023-11-03 18:40