买家收到货后想退货,已经点了确认收货,还能申请退款吗?
发布网友
发布时间：2022-04-29 05:17
共5个回答
热心网友
时间：2022-06-19 08:27
买家收到货后想退货，已经点了确认收货，是可以申请退货退款的。网购商品是可以七天无理由退换的。
根据《中华人民共和国消费者权益保*》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保*》第二十二条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具*等购货凭证或者服务单据；消费者索要*等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
参考资料来源：萍乡市*——中华人民共和国消费者权益保*
热心网友
时间：2022-06-19 08:27
可以申请退货退款，需要本人签收快递之后，与商家协商，"申请售后"一样有申请退款的功能。
根据淘宝网《消费者保障服务》条款中指出，只要所购买的商品满足七天无理由退换，就可以申请退货退款。
原文如下：
七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。
本协议所指服务项目，包括但不限于商品如实描述服务、7天无理由退换货、正品保障服务、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电产品30天维修等。
其中商品如实描述服务为全体用户的必选服务项目，淘宝商城商家还应当选择7天无理由退换货、正品保障两项服务。这些服务项目都应视为是用户向买家提供的服务。
扩展资料：
消费者保障服务种类
如实描述:消费者购买支持此服务的商品，如果被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。
七天无理由退换货:消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。
假一赔三:消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。
闪电发货:消费者购买支持此服务的商品，能够享受"闪电发货"，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿。
正品保障:卖家承诺提供"正品保障"服务，可以使顾客放心购买。
参考资料来源：百度百科——消费者保障服务
热心网友
时间：2022-06-19 08:28
热心网友
时间：2022-06-19 08:28
不过这样卖家占劣势，当然非质量问题的话卖家有权不付邮费。
热心网友
时间：2022-06-19 08:29
