我是无限流量,被限速后继续使用,然后扣了我的话费,为什么?

发布网友发布时间：2022-04-29 08:21

共3个回答

热心网友时间：2022-06-24 19:31

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：\x0d\x0a\x0d\x0a【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a\x0d\x0a【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a温馨提醒：\x0d\x0a\x0d\x0a1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；\x0d\x0a\x0d\x0a2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

热心网友时间：2022-06-24 19:31

如果你使用的是无限流量的套餐，当达到规定的流量之后就会被限速，但是不会收费的，如果是被收费的话，那肯定有问题，最好找运营商客服问一下怎么回事？如果是扣错了，一般都给你补回来的。

热心网友时间：2022-06-24 19:31

最近出台的新规已经取消了无限流量，打运营商客服电话咨询一下