保险公司改善服务意见和建议

发布网友发布时间：2022-04-19 23:59

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热心网友时间：2022-05-18 16:40

1．建议保险公司，在媒体（如网络、电视、报纸等）上宣传保险知识，不光宣传保险产品和保险理念，也要宣传保险正反两方面的知识。以扩大普通老百姓对保险的了解，一方面可以普及保险产品，第二方面减少老百姓对保险的误解，第三方面减少误导行为发生，以更好地促进保险业的发展；
2．建议保险公司别仅重视推销产品，更要推销保险理念，更要注重自己/保险行为的形象，别光顾着眼前利益，要减少误导，提倡诚信经营。
3.建议保险公司、加强培训，提高保险代理人业务素质，在接待客户的时候能礼貌周到，能实际解决客户的问题，帮助客户迅速的办理保险业务；
4．加强诚信建设，能实实在在的帮助客户办理好所需要的险种，不欺骗客户，减少保险纠纷；
5．提高服务意识，能指导客户办理保险的程序，改善服务环境，给客户留下好的印象，一争取回头客；
6．提高工作效率，为客户着想，减少客户等待的时间，提高服务速度。
7.加大员工之间的默契，更了解彼此之间的业务关系，减少工作中出现的小问题。
8.合理使用勘察车辆，在第一时间赶到客户出事现场，取得所需要的证明资料。
9.公司要多加体恤员工，尽量减少员工的加班时间，以及更多的，及时的了解到员工的实际困难。
10.公司要严格按照年度计划进行工作，如果有拖延，一定要及时找出问题，解决问题。

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