怎样做好一个电商客服

发布网友发布时间：2022-04-28 12:57

共1个回答

热心网友时间：2023-10-09 15:04

首先毫无疑问你要非常熟悉产品相关信息，比图产地，大小规格尺寸卖点，价格属性等，其次要灵活运用客服沟通技巧，这一点都有话术，一般公司都会培训，多多练习即可，再次需要一颗真诚服务的心和灵活变通的方法，最后要懂相关的天猫规则。

热心网友时间：2023-10-09 15:04

首先毫无疑问你要非常熟悉产品相关信息，比图产地，大小规格尺寸卖点，价格属性等，其次要灵活运用客服沟通技巧，这一点都有话术，一般公司都会培训，多多练习即可，再次需要一颗真诚服务的心和灵活变通的方法，最后要懂相关的天猫规则。

热心网友时间：2023-10-09 15:04

首先毫无疑问你要非常熟悉产品相关信息，比图产地，大小规格尺寸卖点，价格属性等，其次要灵活运用客服沟通技巧，这一点都有话术，一般公司都会培训，多多练习即可，再次需要一颗真诚服务的心和灵活变通的方法，最后要懂相关的天猫规则。

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