在抖音上买东西,退货后,对方一直不退款,这种情况该如何处理?
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发布时间：2022-04-28 11:19
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热心网友
时间：2022-04-30 22:42
在抖音上买东西，退货后对方一直不退款处理是先申请官方客服介入。
首先申请官方客服介入处理。先保留相关的聊天记录和证据，然后在申请人工客服，并提交相关的资料等待客服介入。其次还可以直接向消费协投诉，因为损害消费者权益的时间都可以得到消费协的帮助和处理。
法律条款：
《消费者权益保*》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
