我的火车票已经退了但钱没退回来怎么办?

发布网友 发布时间：2022-04-28 12:44

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共13个回答

好二三四 时间：2022-06-09 06:24

有很多人喜欢在12306网站上面订票，因为不需要乘客去到车站取票，而且一旦行程发生改变，退票也很方便。大部分时候，在网上退完票后，购票款会很快打到乘客的银行卡里面。不过，也会出现退票成功后，几天内没有收到退款的情况。

遇到这种情况，大家不用着急，首先要再次去确定一下是否退票成功，如果成功，那就再多等几天，因为有一些银行卡退款的时间比较长。退票者可以给付款银行打电话咨询，发卡行会给你一个准备的答复，一般15天之内退回支付银行卡。

如果超过15日仍未收到退款，请点击网站上面的附件，下载上面的表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，12306网站的工作人员经核实后，会按银行规定将所扣款项返还给退票者的银行卡。

一般情况下，只要按照退票流程操作，不会出现退款不成功的现象。12306退票到账时间一般7个工作日，但是铁路局承诺15个工作日到账。当然也有人反映1个月没到账的。如果长期不到账，可以打12306电话投诉。

热心网友 时间：2022-06-09 03:32

办理退款成功后，一般是一周内返回到你支付的银行卡或账号中，最晚不会超过21个工作日，如果21个工作日没有到账，乘客可以进行投诉。

热心网友 时间：2022-06-09 04:50

火车票已经退了，但是钱还没退回来，这次里正常，因为钱到账的时候有一个延迟。一般钱到账是7到14个工作日才能达到你支付账号上。

热心网友 时间：2022-06-09 06:25

网上购买火车票后退票的，
退票款退回到当初付款账户或者银行卡里的，
一般三四天这样到账，
官方说法十五个工作日内到账，
具体需要咨询你购票软件的客服

热心网友 时间：2022-06-09 08:16

如果是退火车票，产生了退款的话，是不会实时到账的，一般都是在1到15个工作日内会到，但是正常的话，两三天就会到账的，如果超过时间，可以跟客服联系。

热心网友 时间：2022-06-09 10:24

你好，按照铁路部门的相关规定，退款的时间是在15个工作日内完成，您可以致电您购票的平台或者12306官网催促一下，亲亲，

热心网友 时间：2022-06-09 12:49

火车票已经退，但是钱没有退回来，那么就是在网上发起这样一个申诉催一下退款，应该就是有延迟，所以没有退款到账的。

热心网友 时间：2022-06-09 15:30

不要着急，是在一定工作日内退回。如果不放心，可以拨打12306查询

热心网友 时间：2022-06-09 18:28

在确认退票成功后，一般会在15个工作日内把相应的款项退还至原购票时所使用的在线支付工具。

热心网友 时间：2022-06-09 21:43

如果是信用卡支付，退款是有时间的，一般两三个工作日会退回，查一下你的火车票订单退款情况。

热心网友 时间：2022-06-10 01:14

退费有个过程，需要等待一定时间。

热心网友 时间：2022-06-10 05:02

我的火车票已经退了，但钱没退回来，怎么办？钱没有退回来，可以打客服的咨询电话询问一下

热心网友 时间：2022-06-10 09:07

火车票已经退了，但钱没有退回来，怎么办？可以打客服咨询电话，咨询一下什么原因