在淘宝买了东西,快递在路上想退货,怎么办呢?

发布网友发布时间：2022-04-28 12:35

共12个回答

热心网友时间：2023-01-20 17:38

1、买家需要联系卖家协商一下，向卖家申请退货，跟卖家说明退货原因，货物到达买家所在目的地后，会有快递员送货，则需要拒收，一般情况下，卖家会联系当地的快递公司告知此件退回，买家不需要拒收。
2、如果卖家买了运费险，则在范围之内的运费，不需要买家承担；如果没有运费险，产生的运费需要付给卖家，快递退回需要一定的费用，来回的运费都需要买家承担。
退货换注意事项:
1、签收包裹的时候请先拆包再签收，当面核对数量及明显破损。(欠货我们会附上小纸条，数量及明显破损请让物流作证哦！)
2、如果存在发错款、颜色尺码，或有质量问题等情况，请在物流显示签收后的24小时内联系我们，并提供清晰照片作为凭据。

3、在不完全接受货品的情况下，请不要做摘吊牌、穿着、洗涤等处理，否则一律不可以退换货。

4、退货时不要在包裹里放现金，以免出现纠纷。

5、退货以后，请一定记录好物流公司和单号，用于核对退换货。

热心网友时间：2023-01-20 19:12

现在就可以申请退款，选择未收到货。等到货到了之后选择拒签就可以了。

订单显示为【卖家已发货】，如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

如果确定快递已经丢失，需要先联系卖家，双方确定快递没有收到，可以直接系统申请退款，里面勾选没有收到货物，仅退款就可以了。当卖家系统确认，就直接回账户了。

扩展资料

如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作呢：

1. 若订单显示为【等待买家付款】

您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为【买家已付款】

您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。

3. 若订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

4. 若订单显示为【交易成功】

您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

5. 若订单显示为【交易关闭】

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）

温馨提醒：

如您已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

如果您确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认您支付所用的银行卡是否已经扣款，或相关款项是否充值到对应的支付宝账户中，如关于钱款仍有问题请直接联系支付宝客服咨询。

如果您在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击【要求淘宝客服介入】处理。

参考资料

退款&售后问题淘宝官网服务中心

热心网友时间：2023-01-20 21:04

淘宝买的东西快递在路上是不能退货的。

淘宝购物退货的条件有：

1、收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请“七天无理由退货”。

2、交易成交15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题”退货。

快递在路上，也就卖家已经发货但买家还没有收到货，是不符合退货条件的。买家可在收到货后再申请“七天无理由退货”。

扩展资料

退货运费保险

是指保险公司对于由于网购退货所导致的运费进行赔付，也就是说网购时同时投保了该险种，一旦不满意要退货，可以在保额内由保险公司承担退货运费。目前淘宝上的退货运费险由华泰财险承保，而根据最初设定的标准，退货运费险的保费是按赔付金额的5%来收取，例如，支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。

不过，从去年9月份开始，就陆续有网友反映退货运费保险开始涨价了。“同样投保0.5元，从可以保10元，到后来只能保7—8元，然后0.5元的也很少见，保7—8元需要支付1元以上的保费。”网友“畦乐”介绍说。而到去年底，保费突然又涨了，这次的幅度更大，“同样保8元的，现在便宜的要2元多，是当年0.5元时的四五倍了。”

新保费按理赔次数确定

据了解，此次保费的大幅提高，主要是由于华泰保险修改了退货运费险的保费计算标准。从以往根据保额来收取一定比例的保费，调整为根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率，来收取相应的投保费用。

从被媒体公开的出险标准表来看，在理赔金额为5—10元的档次，如果买家的出险率低于5%，保费仍为0.5元/笔；如果出险率高于5%但低于6%，保费则上涨至0.6元/笔，依此类推。同时，理赔金额高的话，保费也会越来越高。最高的标准是，如果理赔金额在19—25元，出险率达到29%—30%时，则保费为11.5元/笔。此外，如果买家超过了承保的标准，例如出险率过高，即超过30％则将被暂停使用运费险服务。

对于保险公司的此番调整，不少网友都表示不满，认为直接推高了网购的成本。但保险公司方面也表示，目前退货率居高不下，按照这一标准来设定是从市场定价的角度出发。而也有淘宝店主坦言，退货运费险推出之后，的确令不少消费者在网购时更加容易成交下单，但也导致很多店铺的退货率有所提高。

参考资料：凤凰网淘宝退货运费险

热心网友时间：2023-01-20 23:12

1、买家需要联系卖家协商一下，向卖家申请退货，跟卖家说明退货原因，货物到达买家所在目的地后，会有快递员送货，则需要拒收，一般情况下，卖家会联系当地的快递公司告知此件退回，买家不需要拒收。

2、如果卖家买了运费险，则在范围之内的运费，不需要买家承担；如果没有运费险，产生的运费需要付给卖家，快递退回需要一定的费用，来回的运费都需要买家承担。

扩展资料：

1、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】

2、点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”

3、点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，按照实际情况选一个合适的原因

热心网友时间：2023-01-21 01:36

热心网友时间：2023-01-21 04:18

退货换注意事项:

1、签收包裹的时候请先拆包再签收，当面核对数量及明显破损。(欠货我们会附上小纸条，数量及明显破损请让物流作证哦！)

2、如果存在发错款、颜色尺码，或有质量问题等情况，请在物流显示签收后的24小时内联系我们，并提供清晰照片作为凭据。

3、在不完全接受货品的情况下，请不要做摘吊牌、穿着、洗涤等处理，否则一律不可以退换货。

4、退货时不要在包裹里放现金，以免出现纠纷。

5、退货以后，请一定记录好物流公司和单号，用于核对退换货。

热心网友时间：2023-01-21 07:16

不用担心，快递送来的时候，你拒收就可以。假如快件丢了，那是快递和卖家的问题，跟你没有关系。只要你没有签收，没有在淘宝上确认收货，就没有证明你收货了。到时候你申请退款就可以了

热心网友时间：2023-01-21 10:30

快件丢了一样能申请。你都没有收到货。这个是应该你找卖家，卖家找快递，你退你的。
卖家说的拒签的法子是正确的的

热心网友时间：2023-01-21 14:02

收到货再给退回去也不迟啊，一般都是七天无理由退货的。

热心网友时间：2023-01-21 17:50

直接拒收，或者到了再退货

热心网友时间：2023-01-21 21:54

你可以跟卖家联系，让他追回快递。也可以在快递到了以后拒收。第三种办法就是收到快递以后选无条件退货退款。

热心网友时间：2023-01-22 02:16

可以，选着未收到货