发布网友 发布时间:2022-04-27 10:45
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热心网友 时间:2023-09-13 19:18
活动对员工全体培训: 宣布奖惩:见上相关,spa会馆视自己情况设定, 销售话术:活动的目的与意义,自己的荣誉感与难处,其它员工老顾客转介绍情况,其它老顾客的介绍情况。打电话的技巧与方法:见新顾客的拜访方法 要求:老顾客有一百个理由拒绝你,你就有一千个方法来说服她,她有一千个理由拒绝你,你就有一万个理由来恳求她。 老顾客可转介绍对象:姐妹,朋友,亲戚,同事,同学,街坊,邻居,每个人应该周围都有最少七个合适的对象。 老顾客拒绝点:从卡的优惠,感情,帮助,竞争,同情,给顾客利益(好处)等来解决。 基本技巧与销售话术: 赠人玫瑰,手有余香!如果您朋友过来,这个项目多好啊!这个东西送单位领导很不错,某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。 如何说竞争,博同情:我压力大,竞争太厉害;帮我这一次,感谢您一辈子;我们这个年龄做事真不容易;人生的路上都要贵人,你就是我的贵人!就算不为会馆,我也要为自己长脸;我这一辈子还没输过;我一定要比谁谁强;只有顾客多,才能真正说明我服务得好;患难的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;这次评比我父母都可能过来或者都可能知道,我丢不起这个脸。我私人请吃饭;我真羡慕某某,某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好,可是真的太为难了,不然我不会开这个口,最后一次。高档顾客,不理怎么办?我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场,带几个人过来,到时省协会的某某也过来,大家在一起也不至于冷场,让客人说我们这个地方人不热情,不配合。不是让您卖卡,像您这种身份怎么做这种事情,后面那个优惠是给顾客选择的,感恩答谢一下也是应该的,做不做没关系,但最少要表现我们的诚意嘛!