某家用电器生产厂想通过市场调查了解以下问题:见问题补充
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发布时间：2022-04-27 09:36
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热心网友
时间：2023-09-21 01:28
调查目的：了解某家用电器厂企业产品的知名度；产品的市场占有率；用户对该厂产品质量的评价及满意度。
调查对象：一定区域内所有居民家庭
调查单位：调查区域内的每一居民家庭
调查内容：见问卷，根据调查目的确定
调查方式与方法：抽样调查、访问法
调查工作的起止时间：
调查工作的组织与实施计划：主要包括调查人员的培训、经费的预算和管理、调查工作的组织机构及人员构成等。
×××家用电器市场调查问卷
尊敬的先生、女士：您好！
我们是×××市场调研公司，为了了解广大用户对×××家用电器的使用及满意程度，可以占用您几分钟时间问几个问题吗？希望得到您的合作，谢谢！
A：被调查者基本情况资料
A1：您家中有
口人。
A2：您家的年人均收入
（A）400元以下
（B）
400—800元
（C）
800—1200元
（D）
1200—2000元（E）
2000—3000元
（F）
3000元以上
A5：您知道×××家用电器吗？（若“知道”，继续选答以下问题，若“不知道”，停止选答）
（A）知道
（B）不知道
B1：您对×××家用电器了解多少？
（A）非常了解
（B）一般
（C）了解一点
（D）不了解
B2：您知道×××家用电器厂生产的那些家电产品？
（A）电视机
（B）电冰箱
（C）洗衣机
（D）微波炉
（E）空调
B3：您听到过有人谈及×××家用电器吗？
（A）经常听到（B）偶尔听到
（C）没听到过
B4:
您家中是否购买了×××家用电器？（若回答“是”，继续选答以下问题，若回答“否”，停止选答）
（A）是
（B）否
C1：您家中购买了×××家用电器厂生产的那些家用电器？
（A）电视机
（B）电冰箱
（C）洗衣机
（D）微波炉
（E）空调
（F）其它
C2：您觉得×××家用电器产品质量如何？
（A）非常好
（B）比较好
（C）一般
（D）不太好
（E）非常不好
C3：您认为×××家用电器产品质量不好有：
（A）电视机
（B）电冰箱
（C）洗衣机
（D）微波炉
（E）空调
（F）其它
C4：您对×××家用电器厂的服务质量是否满意？
（A）很满意
（B）比较满意
（C）一般
（D）不太满意（E）
很不满意
C5:
您对XXX家用电器厂以下那些服务不满意？
咨询服务
（B）销售服务
（C）维修服务（D）投诉服务
（G）其它
谢谢合作！
热心网友
时间：2023-09-21 01:29
