web在线客服系统的实现方案?

发布网友发布时间：2022-04-06 07:31

共2个回答

热心网友时间：2022-04-06 09:01

建一个表,比如chattexts, 建立ID,客服ID,工号ID,访客ID,访客IP,时间,内容,这几个字段,其中访客ID为访客访问网站的COOKIES,客服ID,工号ID为客服登陆的帐号,当访客在前台点开对话窗时,读取的参数可以是如:chat.php?vid=访客ID&Uid=客服ID&Use=客服工号&IP=访客IP 此参数提交到服务器后在后台自动在chattexts中新增一条记录,或更新记录,然后通过application值来判断访客在线状态及提交对话状态来更新值.并将对话内容更新到chattexts表中的内容字段中.这些可能要用到application和JS,Ajax post 应用.具体就是这样.只是客服端和访客端的对话窗口中通过判断chattexts中的内容有更新时自动刷新对话内容即可..希望可以帮到您(商家在线通).

热心网友时间：2022-04-06 10:19

和聊天室设计差不多。你看看聊天室的设计吧。打开页面自动打开聊天提示窗口。